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产品系过程的结果,从广义上说,产品可分为四类:硬件,软件,服务,流程性材料。()

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第8题
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B.过程标准

C.服务标准

D.指南标准

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第9题
GB/T19001-2008标准中,术语“产品”适用于()。

A.预期提供给顾客的或顾客所要求的产品

B.产品实现过程所产生的任何预期输出

C.因为“产品”的定义是“过程的结果”,因此应包括非预期产品

D.a)+b)

E.a)+b)+c)

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第10题
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第11题
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