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更多“天猫订单，客户收货地址为沈阳市大东区，客户要求更改地址到鞍山…”相关的问题
第1题
小野是一家天猫图书店铺的售前客服，再跟顾客的沟通过程中，顾客拍下了订单，但是顾客是同一件商品拍了10件，此时的小野应该如何做呢（）
A.管他排错没拍错，反正拍10件产品就是客单价高的订单，算我的销售额，等他发现了在退也不迟
B.装作看不到，跟顾客确定订单的时候抹去产品数量，只确认收货地址即可
C.与顾客确认，是否是购买10件，如果不是就关闭订单重新拍
D.催促顾客赶紧付款，告诉顾客库存不多要赶紧付款
第6题
购买99元抵500元特权定金卷，顾客能得到的优惠表述正确的是（）
A.在天猫朗斯旗舰店支付99元购买定金券，就可以在线上全品类时候直接抵用500元，每个有效地址的订单只限一次
B.在天猫朗斯旗舰店支付99元购买定金券，就可以在线下门店选购非爆款、非特价款时候抵用500元，每个有效地址的订单只限一次
C.在天猫朗斯旗舰店支付99元购买定金券，就可以在线下门店选购非爆款、非特价款时候抵用500元，每个有效地址的订单可多次购买
第7题
关于天猫店铺咨询领大额券的说法错误的是（）
A.一个淘宝ID及一个安装地址限用一次
B.16800特价套餐不可以使用
C.350元券：线上订单满2万元使用
D.100元券：线上订单满1万使用
第9题
客户下单后问什么时候可以提车，以下哪种回复是正确的（）
A．先判断客户的订单当地是否有授权门店，如果有授权门店，您下单后我们系统会派单到您当地附近门店，门店有现货的话，一般4天会通知您提车，无现货门店也会帮您订货7-10天到货，到货后会第一时间电话通知您提车的B．先查询客户订单是否出库，已出库的订单告知客户，需要等待5-7天时间，让客户耐心等候C．如果没有授权门店的，我们基地直接发货到您的收货地址或者物流点，5-7天物流会打电话通知您提车。（偏远地区、大促期间除外）D．先判断客户的订单当地是否有授权门店，如果有授权门店，您下单后我们系统会派单到您当地附近门店，门店有现货的话，一般48小时内通知您提车，无现货也会立即帮您订货，一般情况大概是5-7天左右会到货，到货后马上通知您提车的。如果门店有现货客户在店里的话，可以提前安排提车
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