下列哪一个选项描述的情景不符合为顾客提供便利的标准()
A.餐厅附带的停车场的区域划分不当,顾客要浪费很长时间才能停好车子
B.餐厅推出网上订餐系统,顾客可以提前上网点单
C.餐厅提前向预订的顾客确定就餐细节
D.餐厅推出短信提醒业务,方便未预约的顾客随时掌握排队就餐时间
D、餐厅推出短信提醒业务,方便未预约的顾客随时掌握排队就餐时间
A.餐厅附带的停车场的区域划分不当,顾客要浪费很长时间才能停好车子
B.餐厅推出网上订餐系统,顾客可以提前上网点单
C.餐厅提前向预订的顾客确定就餐细节
D.餐厅推出短信提醒业务,方便未预约的顾客随时掌握排队就餐时间
D、餐厅推出短信提醒业务,方便未预约的顾客随时掌握排队就餐时间
A.为服务团队赢得高层的支持
B.为服务团队提供一个完善的电子信息系统,方便查找顾客信息
C.为服务团队提供充足的资金、人力和时间
D.为服务团队提供一个跨部门合作的服务流程方案
A.行者与魔王作战,先后变成了海东青,乌凤,丹凤,狻猊,赖象
B.魔王为了打败行者,先后变成黄鹰,白鹤,香獐,大豹,人熊
C.孙行者看见魔王摇身变成香獐时,即刻变成了狻猊
A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
A.是为了使组织的质量管理标准化
B.适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织
C.是为了使组织的产品质量满足顾客要求
D.可以帮助组织提高持续地提供满足要求的产品的能力
A.抵押的财产只能是不动产
B.抵押的财产既可以是动产,有可以是不动产
C.抵押的财产只能是动产
D.抵押的最突出特点是转移财产的占有
A.质量方针为质量目标的建立提供了框架。
B.质量目标应该与质量方针和持续改良的承诺相一致
C.质量方针不能变更
D.质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容,但应该是可测量的
A.服务顾问可以帮助续保部门优化保险客户档案
B.服务顾问可以培训续保专员保险知识
C.服务顾问可以兼职在续保部门进行客户招揽
D.服务顾问可以查看并简单登记维修客户保险信息