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[判断题]

C5用户购买了价值60元的香蕉,签收后第7天反馈部分香蕉还是生的,没有熟,页面上描述催熟周期3-7天左右,商品扔掉了未提供任何凭证,要求退30元差价,客服参考C5用户优化处理方案电联用户协商办理了仅退款30元,请问是否操作正确()

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第1题
用户在官网购买了小米电视4A 75英寸,商品送达签收后,发现电视太大,不想要了,此时需要承担逆向物流费()
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第2题
C4用户购买了一箱苹果,签收当天反馈描述不符且上传了有效凭证,描述不符比例30%以上,商家留言退20元,客服接到订单后电联用户两次未接,直接退款20元,处理是否正确()
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第3题
C4用户购买了一个榴莲,签收后第三天反馈果子坏了,且提供了有效凭证,商品页面上有描述催熟期3-5天左右,客服接到订单后电联用户两次未接以水果超48小时反馈驳回用户,请问处理是否正确()
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第4题
C2用户购买了一箱苹果30个69.9元 ,25号签收,25号反馈有坏果,上传了5个坏果照片,商家回复凭证无效需上传面单与坏果合照,客服接到订单后直接电联用户告知退12元差价,用户认可,处理是否正确()
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第5题
万元的可转换公司债券,债券发行后共收到发行款项12600万元(不考虑发行费用)。该债券发行1年后可转换为股票,每一面值1000元的债券可转换每股面值1元的一般股40股。发行债券的当天,乙公司购买了甲公司发行的可转换公司债券的40%。第7年1月1日,乙公司将所购债券所有转换为股票,当时甲公司股票的市价为每股60元。则甲公司因乙公司将可转换债券转换为股票所获得的股本溢价收入是()万元。

A.4608

B.4704

C.7488

D.11324

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第6题
C5用户在签收后3个月反馈甲醛超标的问题,如果商家无法举证的情况下,仍旧支持退货退款处理 运费商家承担()
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第7题
患者在平台购买了药品,想问如何开发票()

A.群里找工作人员

B.打客服电话

C.药品签收成功后,患者可以自主在药品订单里点击开发票自行开票

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第8题
顾客购买了花23元购买了60元的代金券,然后消费了65元的商品,如果顾客退单,那么返还给顾客的钱应该是28元()
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第9题
C2用户购买了价值16.9元的吸水毛巾,反馈材质与描述不符,摸出来了,但是无法提供有效凭证()

A.电联用户提供凭证

B.办理优质先赔退16.9元

C.办理肉眼不可见退16.9元

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第10题
小芳到印度尼西亚旅游时,到超市购买了以下水果,其中哪一种不是当地出产的()

A.香蕉

B.荔枝

C.苹果

D.菠萝

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第11题
小明购买了一套茶具,本人签收后发现破损了,关于其提供凭证可以支持退货退款,以下说法正确的是?()

A.商家认可破损的证明

B.本人当面验货存在破损的物流红章证明

C.快递师傅离开后拍照破损的照片

D.拿回家后拍照破损的照片

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