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[判断题]

客服中心需按月定期对工单信息统计、分析,并将服务信息情况按月统计上报()

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第1题
公司建立分包管理信息统计分析制度,()对公司电网建设工程施工分包管理情况进行统计发布。

A.按月

B.定期

C.按时

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第2题
办事处负责按月统计区域内符合活动条件的车辆信息,于次月5日前按要求将信息报回服务管理科邮箱。未按时间节点报回的不能享受活动支持()
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第3题
空置房费用按月统计、按季度结算,即每季度第一个月上报结算上一季度的上述费用()
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第4题
问题机构需及时对工单督办的邮件进行干预处理,在系统内反馈信息,并将处理情况在工单系统反馈。对不符合结案的工单会重派给问题机构处理,工单符合结案标准的作办结处理。假如邮件有下环节接收处理信息,问题机构可以进行工单结案()
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第5题
预处理工单按时办结率按什么时间维度统计()。

A.按统计周期

B.按月

C.按周

D.按天

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第6题
医院感染管理部对科室上报医院感染病例情况进行核实,每()进行统计,定期发布信息

A.月

B.季度

C.年

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第7题
车站要以()为界每日对检票系统的信息进行汇总,并打印出统计日报表,按月归档。

A.6点

B.12点

C.18点

D.24点

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第8题
1898以下在办理结售汇业务合规要求中错误的是()

A.为客户办理结售汇业务需对客户交易背景真实性进行审查

B.经营结售汇业务期间机构名称或营业地址信息发生变更未在规定时间向外汇局备案可继续办理结售汇业务

C.为公司客户办理办理结售汇业务后,需按时报送账户内结售汇数据

D.银行应按旬、按月报送结售汇统计报表数据给外汇局

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第9题
()负责对各单位、部门受理的热线工单运行情况进行统计、考核、反馈

A.服务督察部

B.生产部

C.抢修中心

D.办公室

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第10题
省公司,地市、县供电企业对派发区域、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息、分类选择错误的工单,填写退单原因后将工单回退至国网客服中心()
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