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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

展厅、客休区、洽谈区夏季温度高于()、冬季低于15°

A.25度

B.30度

C.28度

D.32度

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C、28度

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第1题
41、7S标准业务洽谈、客休区:桌椅摆放整齐、桌面整洁,烟灰缸内不得超过5个以上烟蒂()
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第2题
我们在讲解亮点体验的过程中主要会讲解()

A.空间设计与规划——展厅空间体验,尤其是卧室空间和客厅空间

B.日常居住——柜体内部格局使用介绍,尤其是小物品收纳方案

C.健康——洽谈区小样介绍、材质对比及专利证书证明

D.家人共处——洽谈区已定顾客的方案介绍,讲解顾客的故事

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第3题
《内蒙古自治区公共机构节能管理办法》中规定:除有特殊温度要求的区域外,室内空调温度的设置,夏季不得低于()摄氏度,冬季不得高于()摄氏度。

A.24、18

B.26、20

C.26、18

D.24、20

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第4题
哪些是针对GKL的车型密采对展厅硬件的要求()

A.GKL车型的专属展车车位,并放置在醒目位置

B.设置了GKL客户专属的私密洽谈区或休息室

C.配备GKL的试乘试驾车

D.提供比普通客户更为奢华和专属的客户礼遇

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第5题
客户在店等待车辆维修,服务顾问只需向客户指示客休区方向,不必引导客户至客休区并与吧员对接()
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第6题
客休区无人的状态下,桌椅未归位,杯子未收捡,放置较乱没关系()
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第7题
客休区需提供两种及以上点心,糖果,例如面包,饼干,蛋糕等()
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第8题
以下哪个部门人员不需要使用“维修管理卡()

A.服务顾问

B.车间调度

C.零部件人员

D.客休区服务

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第9题
热情接待每一位到访客人,不以貌取人、不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动致歉。约见客人时引领客人至洽谈区或会议室进行沟通()
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第10题
服务管家-岗位职责-接车环节()

A.在接车区协助服务顾问第一时间接待客户

B.为客户到上第一杯饮料

C.配合服务顾问引导客户至客休区

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第11题
售后微信满意度调研类别有哪些()

A.服务人员表现评价

B.维修质量评价

C.经销商总体评价

D.客休区环境评价

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