题目内容
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[多选题]
销售顾问和客户在洽谈过程中的说话占比是（销售顾问：客户）（）
A.80:20
B.40:60
C.20:80
D.50:50
答案
2080
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A.说话音量适中，确保顾客可以清楚地听到所说内容
B.语音、语调、语速和语气在我们给顾客的印象中比语言内容更重要
C.在对客沟通中，注意根据顾客的语速适当调整自己的语速口语气缓和，不急不躁
D.销售过程中，使用中性或正面词语，并使用口头用语以体现亲切自然
A.及时稳住立场，态度不卑不亢
B.在尊敬他的同时，适当恭维他
C.在恭维的过程中，寻找他的弱点，创造销售的机会
D.了解意图后，找出目标，重点推荐
A.在客户落座前，置业顾问先落座
B.落座后立即招呼案场客服端上茶水，并注意招呼案场客服加水
C.房源推荐实行先询问后推荐：先询问客户需求和意向，再针对性推荐房源
D.双手递上《来访客户登记表》请客户填写
