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第1题
酒驾、换驾案件风险特征有哪些（）
A.夜间高风险时间段出险，一般延迟报案较多
B.电话记录异常，驾驶员非被保险人或者非车主
C.驾驶员坐姿异常
D.碰撞前未刹车，地面无刹车痕迹
E.现场路况较好、车损或人伤较重
F.询问笔录对行驶轨迹不熟悉
第4题
以下关于运营项目与系统升级说法错误的是（）
A.报案任务创建入口：运营管理-任务管理-个人任务-任务创建-主任务-报案
B.身份状态为普通认证，就能查询保单信息及电子会员卡
C.客户自助终端的撤销分为两种情况：撤销申请和超时撤销
D.取消普通认证（短信认证），仅保留高级认证方式（人脸识别、手持证件照）
第5题
以下哪些服务内容属于小马理赔能够向用户提供的服务（）
A.在公司所有平台投保的保单，都可以通过小马理赔在线报案
B.多张保单同时出险，用户需分别向保险公司报案
C.小马理赔会依据保单条款及赔付标准，帮助用户准确核定理赔结果
D.理赔结束后，用户可以通过小马理赔对理赔服务情况进行打分和点评
第6题
根据《消费者权益保护法》规定，下列关于消费者权益争议解决方式的表述，正确的包括（）。
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.公安机关报案
D.向人民法院提起诉讼
E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
第10题
关于人民警察的义务，下列做法不正确的是（）。
A.民警邹某接到小学生溺水的警情，立即出警救助
B.民警窦某对请求调解经济纠纷的当事人，告知其向人民法院提起民事诉讼
C.民警叶某对没有管辖权的报案（故意伤害）不予受案，告知其向有管辖权的公安机关报案
D.民警潘某在下班途中，遇有暴恐分子实施暴恐活动，立即参与处置
第11题
王某在宁波以个体工商户名义向某支付机构申请领用了POS机，后续支付机构检测发现该POS机被移机至我国西南边境使用，且涉嫌用于赌博等犯罪行为，对此情形，收单机构应采取哪些措施（）
A.暂停办理资金结算
B.上报可疑交易报告
C.向公安机关报案
D.停止收单服务并收回POS机
