客户服务卡建立的步骤①每天新增、体现专业增加信心 体会资料珍贵、从有到优逐步完善②听话照做 建立建卡习惯 学会面见、从无到有循序渐进③学会判断、分类填写分层经营 体现服务价值、从优到精精益求精()
A.②①③
B.①②③
C.③②①
D.②③①
②①③
A.②①③
B.①②③
C.③②①
D.②③①
②①③
A.5点/年机场高铁贵宾厅服务;2次/年机场接送机;免费洁牙2次/年;预约挂号8次/年
B.新增考核客户于2021年12月31日前交易达标(可计积分交易5万元),可返还首年年费
C.11-12月新增考核客户可享受首刷获尊享礼品一份(西屋颈椎按摩仪、厨房小家电组合二选一)
D.限时返还年费活动要求为孝心标白卡内积分达5万
A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团,品牌保证,内部管理正规严格,老师有责任心,专业做留学二十多年,积累无数成功案例
B.独有的中期老师,每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师
C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地,可直接与后期顾问老师进行沟通
D.流程监督严格:每个学生会有专属自己的留学服务群,顾问和主管老师们都在群里,全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查,有意见和建议及时反馈解决
E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务,给国内家长很多指导建议,新东方实力体现
F.新东方产业链完整,从留学语言培训到留学咨询规划,从背景提升到学术提升,从录取力到就业力,我们都有相关产品帮助学生做优化提升,增加申请竞争力和就业竞争力
A.一元购目标客户是2020年本年新增客户(含激活及未激活客户均可)
B.龙卡汽车卡不激活不收取年费,激活收取
C.信用卡新增活动卡口径是当年开卡并消费一次
D.信用卡循环分期包括账单分期、现金分期、分期通
A.负责对本班组员的考勤
B.负责擦净茶具,服务用具,搞好茶馆的卫生工作
C.泡茶时要认真地按照茶艺方法和步骤进行沏泡
D.每天负责准备好充足的货品及用品