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第3题
遇到家长来电咨询自己的孩子没有被录取应该如何处理（）
A．务必重视，记录学员的ID，所在分校，联系电话等重要信息，会有专人及时给家长回电说明清楚B．直接告知家长学员未被录取，委婉劝退家长报名的积极性C．告知家长活动会根据孩子多维度的综合能力测评结果进行录取，考虑到每个孩子的具体学情和测评结果不同，您看是否方便提供下学员编号，我们将和分校进行沟通，由专人对接，和您沟通孩子的学习及测评情况
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第5题
家长觉得孩子提高不明显，认为我们课程没有用，要退费，这个时候应该怎么跟家长沟通（）
A.跟家长说是孩子自己的问题，你看他们班上的宋爽托福就考了115分啊
B.切实客观地分析学生的问题，但也要知会家长，托福提升并不是平均的进展，需要量变的积累才能达成质变
C.有一点心虚，先顺着家长说
D.认为家长有点无理取闹，无法沟通，把家长拉黑
第6题
控制电子产品的使用。家长陪伴孩子时应尽量减少使用电子产品。有意识地控制孩子特别是学龄儿童使用电子产品非学习目的的使用单次不宜超过多长时间？（）
A.15分钟
B.60分钟
C.90分钟
第8题
当代的年轻家长，特别是独生子女家长，在家庭教育理念上并不缺乏，有的甚至讲得头头是道，但在对孩子的具体教育上却明显底气不足。于是，所有的希望寄托在幼儿园。有的说“幼儿园要以开发智力为主体，要多做游戏，不要做作业”，另一个却说“只要孩子学得会的，就应该教”;有的说“幼儿园要进行双语教育”;有的说“应该学拼音”;还有的说“要让每个孩子都学钢琴”;更有的说“珠心算对孩子的智力开发有好处，不能不学”。对于每周的食谱，家长的干预声也不断：“小孩子吗，当然天天要有肉。”“吃肉热量太高了，孩子会发胖，还是多吃鱼。”“绿豆芽要少吃，孩子嚼不碎。”“大白菜不要吃，我孩子不喜欢吃”……家长个个是“上帝”，“上帝”的话就是“金口玉言”，可这么多“上帝”，众口难调。如果你作为园长，应如何对待和处理这方面的问题?
第11题
在抗疫期间，作为班主任老师需要与家长保持微信、电话联系，主要工作重点包括（）
A.指导家长学习防疫特殊时期科学育儿的策略与方法
B.鼓励家长保持积极良好的心态，动静结合安排好幼儿的生活起居，因地制宜支持和陪伴幼儿自主开展适合的游戏、体育、阅读活动，增进亲子关系
C.在孩子有需求和疑问时，以适当的方式解释传染病及其预防，以免造成孩子过度紧张、不必要的恐慌和心理负担
D.根据人事秘书要求对幼儿寒假期间的生活旅行情况进行摸底调查登记，全面掌握相关健康及外出旅行信息、并上报、审核等
