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[判断题]

对于自动续约的商旅套餐,因客户账户余额不足或因发生挂失、冻结、销户等原因造成支付套餐费用失败,我行不再进行二次扣收()

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第1题
关于翼云信使产品下列描述错误的是()

A.月套餐:业务竣工立即生效,当月功能费全额收取;次月自动续订,每月1日收取功能费;退订立即失效,退订当月功能费全额收取

B.年套餐:业务竣工立即生效,当月收取全额年功能费;第二年自动续约,每12个账期收取一次;退订立即失效,已收取的功能费不退费

C.标准资费无折扣。短信条数由合作伙伴平台控制,在约定时限内使用(月套餐按自然月为一个周期,年套餐按365天为一个周期),发送超出条数后按0.1/元每条收取

D.翼云信使各资费档次相互互斥,同一实例号码上只能办理其中一档;如果同一客户要开通多个档次(可重复)翼云信使业务时,需受理多个翼云信使通用产品(云门户)主销售品

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第2题
以下关于续约,说法正确的是()

A.客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约

B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡

C.提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免

D.通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择

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第3题
客户办理58元的新商旅套餐赠送的增值业务有什么()。

A.来电显示

B.中文秘书

C.天气预报

D.5元版139邮箱

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第4题
续约佣金结算条件中,平上迁指结算月账户实缴值-受理前倒数第2个月账户套餐实缴值大于-5()
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第5题
已停止办理,仅限修改。现有4G商旅套餐客户可以通过短信变更套餐其他档次,一旦转出将无法再转入此套餐()
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第6题
续约佣金结算规则中平上迁判定标准是平上迁指结算月账户套餐实缴值-受理前倒数第3个月账户套餐实缴值大于-5,例如:3月受理,3月当月就生效,则5月为结算月,12月为受理前倒数第3个月,5月账户套餐实缴-12月账户套餐实缴值大于-5()
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第7题

IC借记卡换卡时旧卡电子现金账户余额将转移到新卡的电子现金账户中换卡时因芯片损坏无法确认现金账户余额的吗,旧卡电子现金账户将在()天后,按照清算后的现金自动转入借记卡账户中。

 

A.10

B.15

C.20

D.30

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第8题
续费客户是否适用618大促套餐()

A.标准价格续费,可以使用这个优惠券

B.无价格门槛可直接续约

C.大促套餐不适用于续费客户

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第9题
()元及套餐客户,未办理宽带的可免费体验600M宽带,首年优惠使用,次年按照到期时优惠资费续约办理

A.119

B.139

C.189

D.239

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第10题
“随手存”客户签约一次之后,活期账户余额达到()以上即可自动享受智能计息。(1

A.100元

B.200元

C.500元

D.1000元

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第11题
下面哪些属于个人信用信息常见错漏情形()
A.业务系统中所录客户婚姻状况、居住状况及联系方式等基本信息与客户最新证明材料不相符的,或者客户名称、证件号码、贷款种类、担保信息与借款(担保)合同不相符的B.应还款当日24时之前客户已在还款账户足额缴存应还款项,由于系统自动提前扣收部分应还款项导致逾期的,或者被系统自动扣收短信服务费导致还款资金不足的C.还款账户已足额缴存应还款项,但由于账户实名制核查被系统自动冻结无法在应还款日完成自动扣还款导致逾期的D.因洪涝、地震等严重自然灾害导致的贷款逾期记录E.客户委托他人还款,他人忘记还款
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