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第1题
为确保客户号具有唯一性，办理开户时应做好以下几方面工作：()。
A.客户已经用15位号码的居民身份证开户，再使用18位号码的居民身份证开户时，系统会提示该客户身份证号码需要升位，经办员应对客户的证件号码予以维护。
B.当客户证件类型和证件号码两个要素与系统内已存在的客户资料吻合时，系统提示可能会存在相同的客户，这时经办员需要通过对客户资料进一步认真核对，判断该客户是否已开立客户号。
C.客户持户口簿、护照等证件要求开户时，经办员应询问客户是否在我行办理过业务，同时分别在证件号码栏录入对应的证件号码及居民身份证号码查找客户信息，确认客户未在我行开户后方可办理。
D.证件号码中有汉字的，旧系统用拼音代替;新系统则使用汉字。经办员应注意使用两种可能的编码规则进行客户的查找和确认。
第4题
单笔核对（1957客户管理-联网核查-单笔核对）是指银行机构向联网核查系统提交相关个人的姓名、身份证号码（一次只能录入一条），系统实时返回核对结果并在核对完全一致时反馈照片和签发机关的核查方式。（）
第9题
如客户用居民身份证之外的其他证件作开户证件在我行开户，应当（）。
A.直接输入证件种类和证件编号
B.如该证件上同时记录了客户的居民身份证号码的，则必须同时在“相关证件”栏输入身份证类别和号码
C.对于户口簿上既无身份证号码也无户口簿号码的，则输入客户的出生年月日
D.对于证件上记载了客户地址或单位名称等资料的，经办员均应在相应栏目输入
E.外国边民的《边民出入境通行证》应在系统中选择“护照”
