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更多“快车-申诉-作弊-申诉-提示坏账，通过“方舟-历史订单查询”…”相关的问题
A.APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验
B.提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息
C.提示文案实名信息不一致，抱歉，您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX，姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致，请您点击下方实名申诉按钮，进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明
D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理
A.账号申诉可以通过交易证明申诉
B.当手机申诉时无法验证提示验证此手机号达上限的问题，可引导告知这种情况是申诉的手机号已达限制了，建议换一个手机号进行申诉
C.申诉处理中的状态不可以登录游戏
D.实名认证不可以用于帮助申诉
A.背审申诉查询路径：【千帆系统】-新建工单页面-【用户信息】-【背审申诉查询】-输入天机查询到的ID，查询是否可以申诉且有验真能力
B.查询是否可以申诉且有验真能力。查询到如司机可以申诉且有验真能力：客服告知司机可以进行申诉引导司机办理网约车驾驶员资格证后，前往面对面门店进行申诉，关单
C.不可以申诉场景：可以申诉，但是城市没有验真能力；不可以申诉，但是城市有验真能力
D.不可以申诉场景的处理流程：需司机持《网约车驾驶员资格证》、户籍地或常驻地（接单地）无犯罪记录证明，前往当地线下面对面门店进行申诉
E.司机进线反馈①您提交的个人信息未能通过平台综合评审，暂时无法通过注册②10003提示
A.数据下发前与业主核实房源信息（业主有回复）的短信截图及对应的营业厅记录截图
B.数据下发后与业主的通话录音,对方表示确实出售此房源
C.数据下发前与业主核实房源信息的短信截图,业主可以不回复
D.数据下发前通过微信与业主核实房源信息的凭证,微信号可以不匹配手机号
A.只要用户表示投诉不成立，要求申诉，就可以直接发送行为类投诉申诉链接给会员。
B.符合代客申诉条件的前提下，方可按照sop解决方案发送申诉链接给会员。
C.客服助手搜索sop“如何投诉卖家未按约定时间发货”，输入订单编号，根据sop提示进行操作。
A.引导司机点击App端右下角的【重新申请】按钮，按照提示进行上传提交审核，审核时效3个工作日。审核结果可在提交申诉页面查看，升级二线
B.非入网证明材料，App端提示：您提供的资料不符合规范，也可让司机尝试提交即可
C.入网证明不符合规范（pc端截屏、拍屏、手写），App端提示：您提供的资料不符合规范，告知司机不影响帮司机记录反馈，或者让司机再次尝试即可
A.内设机构工作人员考勤申诉或个性指标没在本内设机构负责人界面出现时
B.在考勤申诉审核界面提示当前主管领导没能管理的机构负责人，请到考核人员管理中，选定主管领导，进行主管领导处室划分
C.内设机构负责人考勤申诉或个性指标没在上级主管领导界面出现时
D.在个性指标审核界面提示当前主管领导没能管理的机构负责人，请到考核人员管理中，选定主管领导，进行主管领导处室划分
