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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售中员工主动提及告知对于新冠肺炎免除等待期或理赔有绿色通道,开单原则是什么()

A.对于主动提及的,如果内容介绍有误,需开禁发单

B.对于主动提及的,如果内容介绍正确,仍需开缺点单

C.对于主动提及的,如果内容介绍有误,但未渲染炒作,需开访后单

D.对于主动提及的,如果存在渲染炒作,需开访后单

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C、对于主动提及的,如果内容介绍有误,但未渲染炒作,需开访后单

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第1题
以下关于新冠肺炎描述正确的是()

A.销售人员如未按照新冠肺炎Q&A中的内容准确回复的,开访后单

B.员工主动提及我司对于新冠肺炎客户免除等待期等绿色通道政策是没问题的

C.员工可以主动提及口罩要买,保险也要买

D.员工游说时可以主动提及一人感染全家倒、重疾保障要配好

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第2题
客户主动提及已存在的疾病或疑问,多次被员工使用“您只需要回答我问的问题就好”等刻意打断,此类情况该如何开单,开严重违规行为,且需禁发()
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第3题
对于老客户预定环节中需要重点关注的事项有哪些()
A.主动与客人沟通是否需要提前配菜或留菜B.客人可以比新客人稍后服务C.客人有存酒,则主动询问客人是否需要提前准备;通过点菜手机D.查询到客人积分情况,通过微信告之客人E.有主题宴请时,做好主题布置F.有比较熟悉客人的服务人员,可主动提及并安排,包括菜品(新菜、喜好菜品等),如果在预订时,了解到有平时客人经常坐的房间,可以预留出做专间等
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第4题
MSP检查中匹配需求项以下哪种行为是正确的()

A.对于顾客提出的要求,运动员有推脱的表现

B.当顾客需要的商品没有时,店员主动帮助联系或推荐相类似的产品

C.运动员通过复述来确认顾客的需求或想法

D.店员提及季度产品的特点与好处

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第5题
今天的逻辑中讲到,疫情当前,对于所有阳光客户,更是第一时间开启理赔绿色通道并发布工号()

A.取消重疾/医疗/残疾/身故的等待期限制

B.取消医疗险定点医院/医院等级限制

C.取消自付自费药品及诊疗项目限制

D.重疾险扩展责任:所有新型冠状肺炎作为重疾可以获得理赔

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第6题
1对于一般接触者要做好等级,并进行健康风险告知,嘱其一旦出现发热,干咳,腹泻等新冠肺炎相关症状时应主动报告,及时就医()
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第7题
特殊时期,以下做法正确的是()

A.客户未提及疫情,销售主动跟客户说现在疫情可严重了,到处都封村封路,口罩、板蓝根、双黄连都卖完了,你抢到了吗,我现在口罩都都买不到都都不敢出门啦

B.你看囧妈了吗,我们头条因为疫情,请全国人民免费看电影,这又是一波新户增长,对你投放广告有巨大优势

C.趁着现在去办理业务的人少,你要不出去跑一趟把资质给补了,晚上我们出来见面谈下合同

D.进行在线营销或计划上线时,告知客户我司产品流量、曝光度、广告效果等会因为春节关系有极大提升,但未将其与疫情进行因果关联

E.客户主动提及疫情时,销售安抚客户情绪后转移话题

F.销售告知客户当特殊时期结束后,进行相关资质办理或对公账户办理即可,我司也会在资质等齐全后的第一时间进行充值、开户、上线等工作开展

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第8题
对于失效日期在2020年1月1日至2020年2月29日的续期保单,可视情况为客户提供复效绿色通道。上述客户可在2020年3月31日前申请复效,并免除复效重新计算疾病等待期。及线上先正常说复效规则,客户对于等待期有疑义,则为其免除。对吗()
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第9题
客户主动提及竞品时,置业顾问如何客观的评价竞品,正确的是()

A.对竞品项目评价客观中肯

B.对于竞品项目产品、价格熟悉

C.一针见血的说出竞品不如我司产品的种种方面

D.对于自身不能详细解答的问题,主动请教同事或请其它同事给客户进行解答

E.善于利用自身项目优势打动客户

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第10题
对于符合绿通服务的客户,若申请合同约定的重大疾病或特定疾病保险金且出险日期已过观察期,各分公司理赔人员受理赔案时,应主动告知客户公司可以提供国内重疾绿通服务。理赔人员应积极协助客户通过中国人寿寿险APP服务专区申请。无需等到案件结案后再申请()
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