题目内容
（请给出正确答案）
A.先生\小姐,我是搞维修的,请问是你报修XXX对吧
B.先生\小姐,您好,我是万科维修员XX,请问您是有报修XXX对吧
C.我是搞维修的,请问是你报修XXX对吧
D.我是万科的维修员XX,你报修XXX对吧
答案
B、先生\小姐,您好,我是万科维修员XX,请问您是有报修XXX对吧
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A.头部——目光平视，头要摆正，面带微笑
B.身体——直腰，收腹，挺胸，双肩平稳
C.双手——双臂自然摆动
D.双脚——双脚内侧基本踩在一条线上，前脚跟和后脚跟距离一脚长
A.男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手 按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下
B.身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部
C.坐姿端正，一般情况下坐在椅子二分之一处显得精神饱满
D.男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子
A.两眼平视前方，收颌梗颈，嘴微闭，面带微笑
B.双臂自然下垂置于身体两侧，或双手体前体后交叉，右手放在左手上
C.挺胸收腹收臀，身体重心应置于双足的后部
D.驼着背、弓着腰、眼睛不断向左右斜，一肩高一肩低，双臂左右乱摆、双腿不断抖动
A.双腿并拢、以正位或斜放为宜，双脚稍微有前后之差，两腿斜向后
B.脚后跟和膝盖并拢，向里微收，双手自然下垂或交叉置于大腿上
C.坐于椅子的1/2处
D.时刻保持端正的姿势，大腿与上身成90°，小腿与大腿成70°至90°，两腿自然并拢
A.站立时，两脚脚跟着地，脚尖分开约45度
B.腰背挺直，自然挺胸，颈脖前伸
C.两臂自然下垂，略微耸肩
D.身体重心在两脚中间，双手交叉抱于胸前
A.两腿并拢，两脚呈丁字型站立
B.腿跟并拢，脚呈V站立
C.右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或将手置于身后
D.手臂自然下垂，处于身体两侧
E.将双手自然叠放于小腹前，右手叠放在左手上
A.双目平视前方，下颌微微上扬，颈部自然挺直；
B.双肩自然放松，略向后收，收腹挺胸；
C.双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，
D.拇指交叉，右手放在左手上；两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
A.身体挺拢，抬头沉肩；挺胸收腹，双腿并拢；微收下颌，双目平视；双手自然下垂，小腹前交握
B.1.动作不标准的扣除4分/项
C.2.动作做错扣除10分/项
D.3.精神面貌不好扣除5分
