柜面经理事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错时,客户已经不在现场,经查明属实的,除()的,可以不用追回客户回单或存折,直接进行抹账处理。对于其他差错,柜面经理则应通过()方式冻结客户资金后,及时通知客户前来办理错账处理,并妥善保管该笔业务的录像,待客户前来时,当面向客户做好解释,再经运营主管审批后,通过抹账方式进行处理,注意应要求客户在特种转账凭证和正确交易的业务凭证上签字确认。
A.记账串户
B.少记存款
C.多记取款金额(无需重记取款的)
D.错账冻结
A.记账串户
B.少记存款
C.多记取款金额(无需重记取款的)
D.错账冻结
A.柜员在办理业务时未检验卡的真实性、有效性和客户身份即受理业务的
B.办理取款业务认真核对持卡人签名的
C.违规办理柜面冲正交易的
D.其他违反柜面存取款操作流程的
A.30日
B.60日
C.90日
D.180日
A.柜台支持客户不足额预约,预约支取日时足额存款
B.大额取款预约登记交易仅可选择在本网点预约取款
C.系统不允许一般账户预约
D.取款预约登记交易可选择任意有现金业务的营业网点预约大额取款
A.客户在我行首次开立账户时(包括无客户信息或无账户),系统将联动进行初次识别,柜面经理须按照系统提示分别对代理人或被代理人进行初次识别
B.境外人士和高风险类客户,只需进行尽职调查
C.客户在我行已开立账户时,如涉及客户信息修改的,柜面经理须操作91051个人客户尽职调查交易对客户身份进行重新识别
A.选择11423对公重点关注客户管理交 易,操作类型选择修改,输入客户号等信息后提交
B.交易成功后,请客户在柜外清电子签字,柜面经理审核签字清晰无误后生成电子凭证,按系统提示扫描《账户暂停/恢复业务通知书》作附
C.交易成功后,系统解除该客户新开账户控制,其涉案账户操作权限保持不变(仍控制全渠道不收不付)
D.交易成功后,系统控制不允许该账户非柜面渠道支付操作(包括企业网银、银企通等渠道),仅允许柜面渠道操作
A.由交行受理合作银行个人客户借记卡余额查询、存款、取款和转账交易
B.他代本业务
C.本代他业务
D.本代本业务
E.他代他业务
A.提示网点做到存款超时收款、取款超时不付款
B.当天不进行重复操作,待次日对账及系统自动调整后,重新查询分户账后确定如何处理
C.同时向客户做好解释工作,营业结束轧账后如出现长款/短款的,要及时在系统中做挂账处理
D.重复操作、发送,直至业务显示办理成功
A.源,由合作银行受理交行个人客户借记卡余额查询、存款、取款和转账交易
B.他代本业务
C.本代他业务
D.本代本业务
E.他代他业务