题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下京东平台风向标的组成元素当中，作为客服岗位，在日常工作中关联较大的是哪些（）
A.交易纠纷
B.客服咨询
C.影响因子
D.物流履约
答案
BD
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A.交易纠纷
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C.影响因子
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