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更多“（）是核心，解决干或不干的问题，避免有令不行、消极怠工”相关的问题
第1题
如何才能尽可能避免服务类（）
A.察言观色，根据客户面相，举止推测客户性格，谨言慎行
B.如与客户产生分歧且无法解决时，不多做争辩，尽量升级
C.直接把公司规定告诉客户就行了，他干不干是他的事情
D.笑对客户，毕竟伸手不打笑脸人，多为客户着想
第4题
微信群注意事项：顾客有问题需及时解答；发现客诉需第一时间解决，严禁和顾客在群内争论；尽量避免群内成为顾客投诉的渠道，有顾客在群内投诉时，店长或片区经理要及时回复，并第一时间私下单独微信或电话解决（）
第5题
如果你的朋友买了一款MAP哑光持久粉底液，她觉得有些拔干，寻求你的帮助你会怎么解决（）
A.太干就不要用了，换雅诗兰黛DW粉底
B.一点也不干，说干的都是矫情
C.推荐妆前做好保湿，搭配晶透妆前乳使用
D.可能你的使用方法不正确，引导正确使用
第6题
大数据的核心目的是通过分析数据，从而预测需求、预测制造、()、和利用数据去整合产业链和价值链
大数据的核心目的是通过分析数据，从而预测需求、预测制造、（)、和利用数据去整合产业链和价值链
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A.预测成本
B.提高生产质量
C.提高生产效率
D.解决和避免不可见的问题的风险
E.改善服务质量
第7题
阿玛施时光花园香氛系列核心优势（）
A.采用法式经典浪漫香氛，精湛的香精包裹技术，东方小钢炮留香神器，超长留香，久到离谱
B.添加蔷薇果、烟酰胺、角鲨烷三大核心成分，保湿美白双效合一，同时缓解干痒、脱皮症状
C.解决了传统沐浴露和身体乳的几大问题
第8题
简述引起切换成功率低的原因，你将用什么方法解决？A)基站硬件原因（载频板、天馈等）B)传输原因（误码、瞬断等）C)邻关系定义有误（漏定或多定）D)BCCH、BSIC规划问题E)邻小区拥塞F)不利的无线环境（有建筑群阻挡、站距远信号弱）G)网络存在干扰（直放站、其它干扰源等）H)CELL、BSC@MSC参数定义问题（TIMER、CGI等）I)网元接口信令负荷过高。
第9题
下列属于党员不想、不敢担当作为的行为是（）
A.有的奉行干不成事不要紧、至少别得罪人的思想
B.有的小富即安、小成即满，取得一点成绩就津津乐道，看不到与先进地区、先进单位的差距
C.有的心思不在工作上，无所用心，出工不出力
D.有的喜欢指手画脚、评头论足，只当评论员，不当战斗员，自己啥事也不干
E.有合意的就执行，不合意的就推托或变通
F.奉行多一事不如少一事、为了不出事、宁可不干事
