题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
收件人来电称邮件已显示他人签收，但是并未收到邮件，现客户要求尽快按正确地址联系收件人派送，下单类型为（）
A.投递延误
B.投递不规范
C.未预约投递
答案
投递不规范
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.投递延误
B.投递不规范
C.未预约投递
答案
投递不规范
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A.提供投递员或者投递站点电话，让客户咨询
B.收集收件人姓名、地址、电话等信息，下发
C.按网显下单跟进处理
A.投递延误
B.投递不规范
C.未预约投递
D.投递员服务态度
A.您的邮件8月7日到站后已及时投递，由仓库工作人员张秀签收，如需申请延误赔偿请寄件人联系寄件局办理即可
B.您的邮件8月7日到站后已及时投递，由仓库工作人员张秀签收，当地也有联系您协商处理后续，如您对于赔偿问题有异议，请您跟寄件局联系协商处理
C.您的邮件8月7日到站后已及时投递，由仓库工作人员张秀签收，当地也有联系您协商处理后续，但是您要求赔偿5000，当地无法满足并且怀疑您敲诈，后续可能不会再联系您
A.无需询问收件人号码
B.询问收件人号码
C.询问收件人姓名、电话
D.询问收件人姓名、电话、地址
A.询问收件人姓名
B.询问收件人地址
C.询问收件人电话
D.无需询问
A.下单类型：投递质量-未预约投递
B.下单类型：投递质量-投递不规范
C.下单类型：投递质量-投递延误
D.下单类型：投递质量-其它
