题目内容
（请给出正确答案）
A.管理员角色可以看见全部功能
B.客服角色可以看见：概览模块、会话模块、我的三个模块
C.销售角色可以看见： 线索模块、成单模块、我的三个模块
D.我的模块中只能查看帮助中心
答案
C、销售角色可以看见： 线索模块、成单模块、我的三个模块
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A.现有服务渠道涵盖电话、网页、邮件、移动端等
B.历经从人到机器、从呼叫中心到云，从单渠道服务向着多渠道互通、多场景互联的方向发展
C.目前无法打破各渠道客户数据相互割裂的局面
D.智能客服全渠道渗透率逐渐提升，覆盖范围从服务拓展至运营管理和营销等领域
A.飞鱼CRM接入了鲁班广告主的线索数据，也参与无效转化返款活动
B.参与及返款条件，仅限表单提交转化目标 收集上来的线索
C.表单提交、卡券、抽奖、智能电话、咨询、多转化目标收集上来的无效线索均可参与返款活动
D.移动端拨打表单实时回访+免费移动端拨打
A.R1=优品定投有效账户数/展示有效账户数
B.R2=优品定投有效账户消费
C.有效账户定义：为账户消费大于200的各纬度数据字段
D.考核全部为PC端CRM为准，不包含移动数据
A.小A不知道商品的评价好不好，小A就在前台看了看商品的成交记录以及累计评论情况
B.小A知道有朋友买过这款商品，就去问朋友使用后的感受
C.小A发现自己有后台的查询权限，就直接通过CRM后台查询了一下宝贝以及商品的一下综合信息
A.支持经纪人在PC端发起主合同签约
B.业主客户在贝壳APP及小程序实名认证后签署
C.支持经纪人在移动端（link/A+APP）发起主合同签约
D.业主客户在贝壳APP及小程序确认签约时不需要实名认证
A.进一步加大了在网络营销渠道，电视广告渠道方面的品牌投入
B.分析旅游人群，多抓客户资源
C.在互联网旅游产品的推广方面逐渐从一线城市深入到二线、三线城市
D.实现了平台从PC端向移动终端进行过渡的重大战略调整
A.分析旅游人群，多抓客户资源
B.实现了平台从PC端向移动终端进行过渡的重大战略调整
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A.零售额核查确认单提交审批前，可以在PC端修改单据任意模块的信息
B.零售额核查确认单的新建仅支持在移动端操作，后续操作支持在移动端和PC端进行
C.项目职位的零售额核查人员不可以新建大区抽查单据和总部抽查单据
D.新建零售额核查确认单时，每填写完一个模块点击进入下一模块时，系统会自动保存
A.普通搜索、搜索闪投已内置小程序的投放入口，无需申请权限即可投放
B.投放流量可支持百度APP、百度WAP端
C.出价方式可支持CPC和OCPC
D.可以在全新搜索推广平台上支持小程序URL批量修改，但暂时还无法支持搜索推广客户端上批量管理物料
A.领券中心所有类型的券都会在支付宝会员小程序展示
B.支付宝领券中心的券也是通过万铺小二核销
C.万达广场小程序的券数量和核销状态发生变化时，支付宝端会同步更新
D.只有免费商家券会在支付宝会员小程序展示
