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第2题
以下不是客服岗位的工作职责的是（）
A.通过聊天软件，耐心回答客户提出的各种问题，达成交易，处理订货信息
B.制订销售计划，带领团队完成销售业绩目标
C.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易
D.熟悉平台的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等
第8题
以下哪些属于泄露商业秘密行为（）
A.向竞品公司或其他第三方泄露公司产品工艺
B.向竞品公司或其他第三方泄露公司原辅料配方
C.向竞品公司或其他第三方泄露公司成本价格信息
D.向竞品公司或其他第三方泄露公司员工的手机号
第10题
老王是王家杂货铺的店长，他想看一下自己家的客服的工作效率怎么样，那么通过生意参谋，他可以把自己店铺的数据和哪些店铺的数据进行对比分析呢？（)
A.竞店监控
B.单品监控
C.行业TOP商家
D.平台TOP商家
