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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

健康教育工作考核指标包括以下哪些？（）

A.健康教育场地、设施和设备情况

B.宣传栏设置和更新情况

C.发放资料的种类和数量

D.举办讲座和咨询活动次数和参加人数

E.健康教育网站或网络建设情况

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第1题

四五级机构负责人、业务推动组训、综合内勤的KPI考核指标包括以下哪些（）

A.价值标保达成率

B.月均健康人力达成率

C.长险期缴客户目标达成率

D.13个月继续率达成率

E.月均绩优人力达成率

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第2题

对基层医疗卫生机构健康教育工作的考核方式主要包括（）。

A.居民访谈

B.现场观察

C.演示或示范

D.查阅资料（照片、实物、活动记录表等）

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第3题

主要健康指标包括哪些（）

A.人均预期寿命

B.孕产妇死亡率

C.婴儿死亡率

D.五岁以下儿童死亡率

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第4题

健康档案的考核指标包括建档率、使用率、真实性（）

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第5题

健康教育工作服务形式有哪些（）

A.讲座

B.音像播放

C.资料发放

D.专栏

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第6题

健康教育工作包括（）

A.社区居民的健康教育

B.对员工的健康教育

C.对患者的健康教育

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第7题

以下哪些指标是合肥CA-RSD必考核指标（）

A.净增A店数量

B.经纪人流失率

C.店均GMV

D.二手业务比重

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第8题

目标成本考核指标中“硬指标”包括哪些指标（）

A.建筑工程

B.建筑工程+给排水+电气工程

C.建筑工程+给排水+电气工程+通风工程+消防工程

D.建筑工程+给排水+电气工程+通风工程+消防工程+弱电工程

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第9题

健康度包含以下哪些指标（）

A.运营管理

B.品质管理

C.运营结果

D.金融业务

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第10题

以下哪些是退款组核心考核指标（）

A.退款自主完结率

B.仅退款完结时长

C.退货退款完结时长

D.售后事务相应率

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第11题

公司考核部门的有以下哪些指标（）

A.百万件异物投诉次数

B.百万件投诉次数

C.重复投诉次数

D.检验合格率

E.低级错误

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