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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

企业流程再造强调地理念是()。

A.已效率为导向

B.已顾客为导向

C.已提高经济效益为目标

D.已提高市场占有率为目标

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第1题
以下哪项最好地描述了业务流程再造?()

A.它是彻底改造,而不是改进或修正它忽视先有流程,创造新的工作方式

B.它强迫人们着眼于他们目前做生意的方式的潜在隐形规则和假设

C.当要求用“重磅炸弹”来缓解严峻的形势时采用

D.它强调接受输入并产出顾客价值的作业链

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第2题
除了工业工程流程观思想以外,还有哪些流程思想()

A.全面质量管理(TQM)

B.业务流程再造(BPR)

C.流程改进(BPI)

D.标准作业理念

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第3题
智能课堂的主要特征包括哪些?()

A.重构教学体系

B.创新教学理念

C.重塑教学目标

D.再造教学流程

E.多维教学评价

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第4题
企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程

B.生产管理

C.作业管理

D.操作规程

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第5题
一个企业向其他非竞争性企业提供他胜人一筹的流程信息这是以下哪像的例子?()

A.价值链分析

B.流程再造

C.流程分析

D.标杆学习

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第6题
客户满意度调查是评估能效诊断服务成效及改进服务质量的重要依据。调查应具备客观性科学性,充分体现“以客户为中心”的服务理念。满意度调查流程分为()三个环节。

A.服务回访

B.统计分析

C.业务改进

D.绩效考核

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第7题
人生规划咨询流程的性能包括()

A.专业服务理念

B.良好工作习惯

C.明确标准可自我诊断

D.客户体验好 、销售效益高 、收入提高

E.增加转介绍 、建立良好客源基础

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第8题
随着教学方法改革,教学评价的理念也发生了深刻的变化。下列关于教学评价理念的说 法正确的是()

A.重视发展

B.重视质性评价,定性评价与定量评价相结合

C.强调甄别功能,发挥促进学生发展的功能

D.全面进行评价的目的是更好地选拔优秀学生

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第9题
近因效应是指新出现的具有对立意义的刺激能够把人们心目中已有的印象反转为对立的印象。根据上还定义,下列情形符合近因效应的是()

A.自从老王到养老院做志愿者后,回事们就对他刮目相看

B.小林的学习成绩不太好,但是羽毛球水平很高,同学们很羡慕他

C.一家口碑良好的企业输税漏税的且间被曝光后,公众指责其为无良余业

D.医疗事故发生后,医院诚恳地向悲者家属道款并减兔了医药费,家属表示愿意谅解

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第10题
再产品整体概念中,给顾客提供基本利益和效已地层次是()。

A.形式产品

B.核心产品

C.合格产品

D.延伸产品

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第11题
陈独秀在总结辛亥革命失败的教训时,敏锐地意识到“当下的革命阻力已不再是表面上的制度与体制是否与现行的社会政治形势相一致,而是体制层面的价值体系是否符合民众之心理”。陈独秀强调的是()

A.辛亥革命完成了政治革命的任务

B.民主共和的理念尚未深入人心

C.提高国民觉悟是政治变革的前提

D.辛亥革命后中国政治生态优化

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