坐席恶意欺骗或销售误导,导致客户/公司存在损失、投诉或潜在损失、投诉风险的行为属于__违规行为,处罚是__()
A.黄牌;扣款200元+计合格率
B.解除合同;罚款1000,并做公告警示
C.红牌;扣减300元+计合格率+下线一天并停发当天数据
解除合同;罚款1000并做公告警示
A.黄牌;扣款200元+计合格率
B.解除合同;罚款1000,并做公告警示
C.红牌;扣减300元+计合格率+下线一天并停发当天数据
解除合同;罚款1000并做公告警示
A.产品风险揭示应充足、清晰和精确:
B.严禁理财业务人员将理财产品(筹划)当作一般储蓄产品,进行大众化推销:
C.严禁理财业务人员误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的理财产品(筹划):
D.严肃解决运用故意隐瞒或歪曲理财产品(筹划)重要风险信息等欺骗手段销售理财产品(筹划)的业务人员。
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待
A.在工作站或未签约房屋内酗酒、恶意损坏公共设施等行为
B.允许他人利用本人账号信息登录公司系统, 假借他人名义进行业务操作、私自销售私藏房源、客源
C.不服从上级工作安排,且警告多次屡教不改的行为
D.买卖客户或业主交付的资料,物品
A.欺骗行为
B.隐瞒合同重要内容行为
C.销售误导行为
D.如实告知行为
A.主导型非法集资案件,指公司人员利用职务便利或管理漏洞,假借保险产品、保险合同或以公司名义实施集资诈骗
B.参与型非法集资案件,指公司人员参与社会集资、民间借贷及代销非保险金融产品
C.被利用型非法集资案件,指不法机构假借公司信用,误导欺骗投资者,进行非法集资
D.以上全部
A.销售误导,包括欺骗、隐瞒、诱导、夸大等及其他行为
B.代签名
C.私自印刷产品宣传资料、有价单证
D.阻碍、诱导投保人履行如实告知义务