题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于回访中发现的疑似销售品质问题，我司均下发销售过程调查表至销售渠道,渠道方需配合回访岗完成问题的调查处理，不得拖延、隐瞒问题实质等，并与客户做好有效沟通（）
答案
是
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A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件
B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件
C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的
D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的，新契约双录管控3个月
A.为了避免产生回访问题件，提醒客户回访时回答是即可
B.为了提升新契约回访效率，提醒客户签收保单后选择视频回访
C.新契约视频回访非常高效，不仅客户可以主动连接视频回访，代理人还可以在旁边指导，避免问题件的产生
D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的，后续新契约将要实行双录，并执行3个月
E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的，需在15个工作日内处理完成并回销相关业务
A.历史代理过多家品牌，代理品牌频繁更换
B.过往存在多起涉诉记录
C.经销商股东或法人为挂名，实际控制人是否存在诉讼、征信问题或实际控制人为我司或其他金融公司黑名单客户
D.经销商实控人对零售融资的理解程度，是否有相关的零售融资经验及风险管理意识
E.近三年销售出现大幅波动
A.人身投保提示书
B.转账声明书
C.保单封面
D.投保书
A.我公司经营产品涉及药监抽查/公告的不合格品，仅需将在库产品移入不合格品区，对已销售产品不需处理
B.收货时发现疑似不合格品，需将产品置待验区，通知业务人员进行确认，如业务人员回复产品不属于不合格品，可继续入库
C.出库时发现疑似不合格品需停止发货，置待验区，通知质管人员，发停售通知，需由质量负责人确认产品是否为不合格品
D.在库产品确认为不合格品，需直接进行退货处理
A.应建立相应的记录管理制度，对乳制品加工中原料和包装材料等的采购、生产、贮存、检验、销售等环节详细记录，以增加食品安全管理体系的可信性和有效性
B.各项记录均应由执行人员和有关督导人员复核签名或签章，记录内容如有修改，不能将原文涂掉以致无法辨认，且修改后应由修改人在修改文字附近签名或签章
C.所有生产和品质管理记录应由相关部门审核，以确定所有处理均符合规定，如发现异常现象，应立即处理
D.对本规范所规定的有关记录，保存期不应少于二年
A.包含内部和外部客户，内部客户包括销售/售后/物流；外部客户包括合作商家/非合作商家
B.内部客户不在我服务范围，不受理他们提出的问题，看我心情
C.内部客户都是公司同事，不用说话太客气，反正也没什么影响
D.对内外部客户的服务标准是一样的，具备专业能力和耐心
