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更多“学员未到期提前结课（如退学退费等）,不仅需完成结课退费，还需…”相关的问题
第1题
下列不属于学习8课程顾问端-报表内容是（）
A.排行榜：业绩、课消、电话量等的全校排名
B.学员课后作业完成率、作业批改率等
C.学员分析：学员剩余课时和班级平均人数查看
D.退费：退费金额和退费率查看
E.教务报表：课耗收入、班平、续班率等教务数据的查看
第2题
家长给孩子报名课程，然后忘记上课时间，导致第一次课程过课时未上课，以下处理正确的是（）
A.通过系统为家长办理单次课程退费
B.告知家长无法退单次费用，建议第二次课开课前申请整期全额退费
C.若结课，未超过24小时且不涉及跨月，可以直接协助进行调课
D.我们不能单独退单次费用，建议家长接受
第3题
学员申请初二寒假线上课程退费，但课程已过试听期，家长不同意按照系统走时扣费，你发邮件给教务对接人核实课次时，教务对接人没有查询到课次，于是你将原邮件附上，一起转发给肖婷老师，并抄送给刘清文老师、赵晨曦老师、邝侠老师（）
