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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下说法正确的是()

A.常规订单不会收取10%的代购费

B.福利单支持鉴定

C.原石订单收取10%代购费

D.代购订单签收48小时后无法退货

答案
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CD

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第1题
以下说法正确的是()

A.卖场直播间包括常规订单、加工订单、加工服务订单、原石订单、福利单等

B.原石回血直播间的订单类型有回血订单

C.需要提供加工服务的订单称为加工订单

D.鉴定直播间支持商品销售

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第2题
小张在原石直播间买了块原石,原石价格1000元,另按照1000元的10%收取代购费用100元,合计付款1100元,于1月10日签收,1月11日申请退货退款,且原石未开窗、开切、存在改变性操作,此时小张()

A.不承担任何费用,全额退款

B.承担代购费用100元+运费20元

C.承担代购费用110元

D.承担代购费用10元

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第3题
天猫订单师傅已上门签到,因客户家里环境原因,无法安装,客服应如何操作()

A.引导师傅直接向客户索取核销码

B.直接将订单更改为空跑,让师傅点击完成

C.引导师傅向客户收取空跑费

D.客服完成原工单,实际安装数量为0,对于新生成的工单再做取消动作,不需要师傅在APP上操作完成。不能够直接删除SKU

E.添加空跑费,我司为支付方

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第4题
以下关于ALDI 2.0-自助商品贷的说法正确的是()

A.客户自助办单的产品均为0首付产品

B.客户自助办单的零费产品收取商户一定贴息

C.最高可选购商品价格为1万以内的商品

D.暂时仅支持3C产品

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第5题
货到付款订单一般收取订单总金额的多少为代收服务费()

A.4%

B.5%

C.10%

D.8%

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第6题
对于儿童和婴儿的机建费说法正确的是()

A.儿童不收取机建费

B.婴儿不收取机建费

C.婴儿不收取,儿童收取10%

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第7题
关于时空复活系列以下错误的是()

A.单笔订单满5w,支持8%货返➕16%产品赠品

B.单笔订单满10w,支持10%货返➕16%产品赠品

C.单笔订单满15w,支持12%货返➕16%产品赠品

D.时空复活尊享四件套单次进购享受20件送3件,同时享受8%产品赠品

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第8题
接送机服务航班晚点及服务等候()

A.所有的接送机订单请司机务必留意航班动态及订单备注

B.接送机订单因航班延误等不可抗拒的原因造成上车时间推迟,必须为客户免费等候

C.超出免费等候1小时,找客户收取等候费

D.超出免费等候1小时,超出免费等候时间司机必须马上报备司机支持,按客服给的收费指引为准,不可私下自行收费

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第9题
以下哪个增收费用的行为会被平台严厉惩罚甚至终止合作()

A.申请远程费通过后,按照平台指示向客户收取费用

B.以距离太远或安装难度大等理由,擅自向客户收取费用

C.客户家安装位置有吊顶,根据订单备注显示,向客户收取吊顶费

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第10题
关于货到付款,以下哪几个是不正确的()。

A.聚划算、整点聚、双11购物节都支持货到付款服务

B.货到付款订单只能发顺丰快递,除快递费外还收取客人一定的送货服务费

C.货到付款暂时支持港澳台与海外用户

D.天猫店铺都支持货到付款服务

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