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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

需要在结束订单前说道别话术吗（）

答案

是

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第1题

关于礼貌道别说法正确的是（）

A.订单结束后切记要和客人说再见、慢走、拜拜等话术道别

B.结束订单如果客人还要继续走，说了慢点也是合格的

C.结束订单后只和客人说谢谢或是感谢您使用滴滴代驾是不合格的

D.道别主要的对客人说的所以要让客人能听到、声音稍微大点

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第2题

结束订单后，礼貌的和乘客道别，标准话术，感谢您使用滴滴代驾，再见，并双手递还钥匙（）

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第3题

续费截图质检项，单张截图要以（）命名，提醒话术里需要有推荐外教/外教时段保留至哪天的（），汇总截图的文件夹命名为（），最后需要在每周（）前，以压缩包的形式发给质检TL。请选择填写顺序正确的选项

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第4题

已经发货的订单，客户反馈不需要了，直接说帮客户拦截，不用发预处理话术（）

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第5题

空中课堂模式下职岗分别的结训条件说法正确的有（）

A.职前

B.岗前（微课学习5门，完成平安性格测试，完成三讲+保额销售话术通关）

C.微课需要在培训班结束前完成学习

D.全勤参训

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第6题

订单结束之后，话术需要跟乘客说（）

A.再见，慢走

B.欢迎使用滴滴优享，再见

C.注意后方来车，请小心慢行

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第7题

订单结束后，熊师傅车辆停稳后，但后备箱有行李，熊师傅先跟乘客触达话术3，之后再进行帮拿行李，神访会不合格么（）

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第8题

取消订单需严格按照流程和话术引导用户，不可以直接给用户取消订单；以上说法是否正确（）

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第9题

乘客下车后，但是记录仪没有关闭追加一句道别话术是可以算神访合格的（）

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第10题

来电无信息，登记电话号码时候得话术为：来电号码可以联系您吗（得到用户答复后）方便多留一个电话吗（座机需详细核实）（）

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