题目内容
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[多选题]
在参观接待前,服务中心安全主管负责对接待现场()
A.车辆指引
B.安全员协调
C.岗位安排
D.接待现场秩序的管理
答案
BCD
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A.车辆指引
B.安全员协调
C.岗位安排
D.接待现场秩序的管理
BCD
A.负责到访客户的接待工作,配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术,对到访客户进行引导参观及讲解介绍
B.负责场馆开台、茶水接待及清场, 了解客户体验诉求并及时反馈;监管儿童活动中心安全及秩序, 确保消毒及时;负责闭店后棋牌室的值班工作
C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资;排查会所安全隐患
D.规范仓库物品摆放,登记物品出入库情况,盘点会所资产
A.及时地接待,而且有个人空间,但销售顾问未与客人有眼神接触
B.等侯时间较长,在客人参观超过2个架子之后,机械式/冷酷的问候及接待
C.及时地接待, 而且有个人空间,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客
D.但等侯时间较长,在顾客参观超过2个架子之后,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客
A.主动敬礼、问好
B.应请其出示证件并予以登记,同时立即通知服务中心积极跟进配合
C.媒体人员会进入小区进行拍摄且未提前告知服务中心,为保障小区隐私可不予以放行
D.相关政府部门属便衣执法,门岗无需理会可直接放行