题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
若客户亲友表示知悉客户欠款情况且有明确代偿意愿的，则可以（）
A.要求其还款
B.向其施压
C.与其沟通还款事宜
D.告知其欠款后果
答案
C、与其沟通还款事宜
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.要求其还款
B.向其施压
C.与其沟通还款事宜
D.告知其欠款后果
答案
C、与其沟通还款事宜
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A.落实对方与客户关系
B.要求第三方提供客户的任意信息证明第三方与持卡人身份
C.用承担连带责任有义务等字眼持续向第三方施压
A.仅以联络客户为目的，不得主动向第三方询问或引导是否有代偿意愿（客户授权除外）
B.如第三方主动提出愿意进行代偿或客户授权要求催收人员联系指定第三方代偿，可告知客户欠款金额和卡号，以及提供还款方式和时间
C.联系第三方机构，仅以核实信息为目的
D.为证实客户欠款事实，向村委会传真刻有委托方公章的欠款告知函
E.在向第三方询问关于客户联系方式时，必须采用开放式提问询问信息
A.在接进电过程中，都不能以甲方的身份跟进，若客户询问是否是甲方负责人，需 让客户知道我方只是委托方，有必要的时候可以通过转移话题的方式处理
B.对于暂缓客户，若提出的方案与客户未达成一致，可继续跟进，向案件无关的第三人强力 施压要求还款
C.配合施压话术的时候，使用比如老赖等字眼，要多用可能性词语，比如可能，不排 除，大概等
A.债务人无礼挂断电话,可追打致电多次以接通为准
B.向第三人透露债务人具体欠款资讯时，可向第三人强力施压要求还款
C.在第三人或债务人的家人无意代偿的情况下，不得强迫其为债务人还款，不得 强迫提供相关信息资讯
A.若客户了解业务流程、知悉相关风险，并确定购买产品为其真实意愿，则可直接记录客户为确认成交
B.若客户表示不愿继续办理此类业务，需根据业务种类分别告知客户终止业务流程并将外呼记录留存归档
C.若客户了解业务流程、知悉相关风险，并确定购买产品为其真实意愿，则将客户信息及外呼记录留存归档
D.若客户表示不愿继续办理此类业务，需根据业务种类分别告知客户终止业务流程并删除客户信息
