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[单选题]

LCS平台创建拒收召回的工单类型为()

A.运输原因-配送超时

B.运输原因-用户拒收

C.核实出库-非授权他人签收

D.运输原因-商品破损

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B、运输原因-用户拒收

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第1题
下列可以在LCS平台创建工单的单号是()

A.小米订单号

B.发货单号

C.退款编号

D.快递单号

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第2题
用户失联未完成配送,后续用户进线,要求退款,该场景TO物流工单标签为()

A.不提供理由,会与用户核实

B.物流催单

C.用户拒收

D.用户失联

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第3题
PM系统中工单创建使用的命令是“IW31”。()
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第4题
如客户来电投诉营业厅类问题,提单类型:应派发类型为“服务触点”下投诉“营业厅”类工单()
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第5题
车联网平台值班员在接到95598客服坐席派发工单后受理工单,处理与充电、充值、信息查询等和车联网平台有关的线上咨询工单,或在()内将需地市级单位处理的工单转派至地市巡视管理员。
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第6题
申诉工单,一张工单对()的申诉只允许提交1次,不同业务类型的申诉应(单独发起)申请。
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第7题
购买办公用品(京东订单)核销选择的工单类型是无合同有验收()
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第8题
远程质检包含单FTTH,FTTB,叠加电视三种业务类型工单。()
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第9题
下列哪些工单类型可通过CRM系统5738重派()。

A.所有工单

B.小区宽带调整

C.叠加互联网电视

D.小区宽带开通

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第10题
集中告警工单类型包含BRAS,9306,OLT,ONU,EOMS,机顶盒MOS值。()
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第11题
支付金额超过一万选择什么类型的工单(固定资产、福利费除外)()

A.无合同无验收

B.无合同有验收

C.有合同有验收

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