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第2题
如何让幼儿在写写画画的过程中体验文字符号的功能，培养书写兴趣（）
A.准备供幼儿随时取放的纸笔等材料，也可以利用沙地，树枝等自然材料满足幼儿自由图画的需要
B.鼓励幼儿学习书写自己的名字
C.鼓励幼儿将自己感兴趣的事情或故事画下来，并讲给别人听，体会写写画画的方式，可以表达自己的想法和情感
D.把幼儿讲过的故事用文字记录下来并念给他听，使幼儿知道说的话可以用文字记录下来，从中体会文字的用途
第8题
客服小黑与消费者在旺旺上起了冲突，小黑由于气愤,辱骂消费者"去死吧""小心出门被车撞死"等言辞.后续消费者投诉,请问投诉是否会成立,为什么（）
A.辱骂消费者是很严重的违规行为,该投诉会被判定成立,并给到非常严厉的处罚
B.小黑做的对，不会成立
C.如果客户不骂我们，我们就不能骂客户
D.投诉不成立，因为是客户先说的脏话
第11题
下面不属于烟草专卖执法行为“六条禁令”的是（）。
A.严禁不出示证件执法或单人执法
B.严禁酒后执法或驾驶机动车辆
C.严禁配备警械执法检查
D.严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务人员的人员
