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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下那种场景签收属于代收场()

A.家人签收

B.放前台

C.放门卫

D.邻居签收

E.同事签收

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家人签收邻居签收同事签收

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第1题
为落实《教育部办公厅国家邮政局办公室关于进一步做好2020年高校录取通知书寄递工作的通知》(教学厅函〔2020〕23号)中要求:确保精准投递,原则上坚持()等事宜

A.本人当面签收

B.可由家人代签收

C.经考生同意可以放在丰巢柜内

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第2题
以下属于虚假签收客户投诉场景的有()

A.未联系或联系不上私自签收

B.放在代理点,客户投诉未收到

C.放在客户指定地点,客户投诉未收到

D.承诺给客户的未兑现,客户投诉未收到

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第3题
以下哪些场景属于订单/配送/签收 / 物流/配送 / 异常签收()

A.用户没有收到包裹,但被快递员私自签收

B.快递在其他地址被签收

C.快递显示签收,但实际客户并未收到商品,无法联系快递员

D.用户表示物流异常,包裹被退回发货地

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第4题
在以下情况中,属于菜鸟虚假签收投诉的是()

A.快递员服务态度差

B.未经允许包裹放入代收点

C.未收到货且不知货在哪

D.未送货上门-未经允许包裹放入自提柜

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第5题
以下()场景需要与资源数据结合才能开展。

A.代维认定

B.电费结算

C.故障派单

D.家客装维

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第6题
关于电子化回访,以下说法正确的是()

A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访

B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷

C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别

D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益

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第7题
智慧家庭中的()场景可实现居家安防,离家布控等,通过视频监控,远程看护,实现对家人、宠物看护监控视频存储。
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第8题
以下关于新契约回访正确的是()

A.为了避免产生回访问题件,提醒客户回访时回答是即可

B.为了提升新契约回访效率,提醒客户签收保单后选择视频回访

C.新契约视频回访非常高效,不仅客户可以主动连接视频回访,代理人还可以在旁边指导,避免问题件的产生

D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,后续新契约将要实行双录,并执行3个月

E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,需在15个工作日内处理完成并回销相关业务

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第9题
目前阶段无感校门考勤下列那种场景最不适合推广()

A.半住宿半走读

B.全住宿

C.全走读

D.中职学校

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第10题
用户地址是北京,物流信息显示发往广西,该场景标签为()

A.虚假发货

B.物流异常

C.48h不更新

D.虚假签收

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第11题
以下人员那种类型属于KP()

A.装企老板

B.工程监理

C.工程负责人

D.采购

E.包工头

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