题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
阿迪达斯标准服务流程中,如下环节哪些是属于与顾客建立联系()
A.第一印象
B.理解顾客需求
C.试穿体验
D.增加销售机会
答案
AB
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A.第一印象
B.理解顾客需求
C.试穿体验
D.增加销售机会
AB
A.服务调度监控
B.通知客户经理协同处置
C.通知客户
D.回访客户
A.业务报批流程合规(超权限业务)
B.自留额合规
C.批减批退原因真实有效、操作流程程序合规、批减批退保费资金去向合法合规,不得出现虚假批退、违规支付批退资金等
D.应收保费清理、核销合规
A.某省政府统筹全省基本公共服务均等化职能,破除地方保护主义
B.某市要求行政审批部门与中介服务机构脱钩,放宽中介服务机构准入条件
C.某区依法纠正行政不作为、乱作为,坚决惩处失职、渎职人员
D.某县注重提高行政效能,缩短行政审批流程,减少行政审批环节
A.服务回访
B.统计分析
C.业务改进
D.绩效考核