题目内容
（请给出正确答案）
A.通过欢go客户端、欢go网站、陕西电信微信公众号统一登记业务工单—信息传递—电渠咨询办理
B.10000/10001短信、营业厅等统一登业务工单—信息传递—本地
C.非电信渠道不受理解释
D.通过电子渠道获取的信息统一登记业务工单—信息传递—本地业务
答案
B、10000/10001短信、营业厅等统一登业务工单—信息传递—本地
解析：通过欢GO客户端欢GO网站“陕西电信”微信公众号统一登记业务工单—信息传递—电渠咨询办理10000/10001短信营业厅等统一登业务工单—信息传递—本地非电信渠道不受理解释
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A.按解释口径解释，同时收集用户预约时间、预约信息截图（如无法提供则备注），记录用户诉求，转分公司核实
B.留单类型:投诉留单-.>光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题- >千兆宽带未办理成功
C.解释口径:由于预约活动火爆，参与人数较多，我们工作人员将根据下单成功时间顺序联系您进行办理，您反映的问题我们将为您记录下来进行反映，请您留意电话接听，感谢您的理解
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A.收集用户参与活动渠道、预约信息
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C.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题->千兆宽带未办理成功
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->自费政策不合理
