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第2题
社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬、表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是()
A.“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”。
B.“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”。
C.“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”。
D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢P”
第10题
干粉灭火器的使用方法：1、除掉铅封。2、拔掉保险拴。3、左手握着喷管。4、右手提着压把。5、使用前将瓶体颠倒几次，使筒内干粉松动。6、人站在上风处，距火焰约里两米的地方，右手用力压一下压把，左手拿着喷管左右摇摆，喷射干粉辐射燃烧区，直至把火全部扑灭。上述正确的操作顺序为（）
A.5、1、2、3、4、6
B.1、2、3、4、5、6
C.3、4、5、6、1、2
