在业务营销或办理过程中因未有效落实营销话术、操作规程等规范,疑似造成潜在风险的行为,包括但不限于:代客户保管重要物品;代客户填写业务申请书、代为签章或代办业务;变相提高存款利率;用印操作存在瑕疵等为失范行为()
是
是
A.新一贷快贷复议功能目前仅支持有网点城市
B.有网点城市办理新一贷快贷转线下业务快贷放款成功后,符合条件的客户需在30天有效期内线下再申请一笔
C.新一贷快贷若出现派单有误,可通过个贷系统贷前数据纠错签报调整营销客户经理
D.新一贷(含快贷)业务提、还款不支持二类户
E.新一贷快贷业务因业务统一管户在总行,分行可通过个贷系统贷前数据纠错审批链调整贷款营销渠道、营销渠道类型、贷款推荐人
A.B级,营销活动的落地活动未按决策方案执行
B.级,营销活动的落地活动未按决策方案执行
C.级, 办理业务真实性存在虚假
D.级, 办理业务真实性存在虚假
A.贷款利率同业最低,建议尽快办理
B.可以为企业申请高额度贷款
C.债权融资、股权融资并举
A.应清晰明确客户意愿,避免通过其他不实利益如有利于提升信用卡额度/信用贷款额度会更高等提升客户办理意愿
B.客户拒绝,未进行有效意愿提升,而是一直重复询问是否办理
C.促成话术模棱两可或以引导假设方式进行意愿确认
D.不得在客户对产品不清楚,业务有异议等导致意愿不明确的情况下促成
A.省营承保客户在长沙市内出险,查勘属地需拉选439300
B.省营承保客户在长沙市内出险,查勘属地需拉选43010093
C.目前439300的机构代码显示为东塘营销服务部,如省营客户需办理相关业务,应指引到东塘营销服务部去办理
D.目前东塘营销服务部已与省分公司营业部合并,省营客户如需办理相关业务,到其中任一一个地点办理均可
A.集团业务→业务营销→集团V网→费用质疑→未按优惠执行
B.集团业务→基础服务→集团V网→费用质疑→业务已退订,仍产生扣费
C.集团业务→基础服务→集团V网→费用质疑→未使用产生费用
D.集团业务→业务营销→集团V网→办理规范→不知情办理
(1)我行可为其提供的金融产品是什么?
(2)我行为其办理业务可采取哪几种要紧模式,请简述每种模式的定义。
(3)我行如何以此业务为契机,进一步加强营销、扩大市场份额。
A.使用疑似可看到客户账户信息的话术,如我看到您的账户很少使用了等
B.使用高收益、理财收益比他行高等无依据的话术,如我行理财收益比他行都高,您到时都可以了解购买
C.不得在允许营销的情况下未介绍或敷衍带过重点产品
D.客户对产品内容理解有误时,须正面,准确,完整的回答和纠正客户