统一柜面系统中,当客户为新客户或九项信息不全时,系统自动提示客户信息不全,进入()界面,柜员录入客户信息并确保准确完整
A.客户信息录入/修改
B.客户信息录入
C.客户信息修改
A、客户信息录入/修改
A.客户信息录入/修改
B.客户信息录入
C.客户信息修改
A、客户信息录入/修改
A.基本信息、户口本、签名
B.信息、港澳台居民居住证、投被保人
C.九项基本信息、居民身份证、人证
D.地址、身份证、身份
A.同一个客户在同一台席连续办理多笔交易只需核查一次
B.终端只会缓存最后一笔交易的客户身份识别信息
C.同一个客户在同一台席连续办理多笔交易需分别核查
D.当同一客户业务办理结束后,应在主界面点击结束办理按钮,清空客户信息
A.主管要核对系统录入信息的 合规性
B.统一柜面的钱账风险主要由营业主管防堵,普通柜员不负责
C.主管要核对证件和客户的一致性
D.统一柜面无纸化交易,授权中心不能通过核对客户填写金额与系统金额的一致性,故钱账风险主管通过柜面防堵
A.统一柜面
B.逻辑字符端
C.客户信息平台
D.中间业务平台
A.经核实两个客户号确为同一人,而系统未标识为疑似一户多号,无法使用柜面交易合并的
B.需合并的客户号中有信贷客户号且客户信息有误,无法修改,使用柜面交易无法合并的
C.其中两个客户号是信贷客户号
D.以上均是
A.获取客户经理线下发放贷款的授权信息联动放款
B.自动发放贷款
C.联动放款
D.柜面发放贷款
A.系统内存在相同姓名、身份证号,不同客户编号的信息
B.系统内同一客户存在15位和18位客户信息
C.柜面存在多条客户信息
D.系统存在重名客户
A.对于已离职人员续保重新分配的业务,应在提前30天与续保客户取得联系,并告知客户原销售人员已离司,以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成,保证客户服务的延续性
B.预计或出现续保问题时,应主动向团队经理提出需求,团队经理无法解决的,由团队经理统一向上级汇报,以获取必要的支持
C.展业前不用检查是否有续保保单,不用提前30天对客户进行续保提醒,不用了解客户需求并提供必要的服务
D.在日常展业活动中,应加强对客户信息的收集整理,建立完整的客户信息档案资料,出单时如实填报客户信息,并配合公司完成相关的客户回访工作