题目内容
（请给出正确答案）
A.RAS、RTP/RTCP承载于UDP协议层
B.Q .931常用端口：1719
C.RAS常用端口：1720
D.Q.931、H.245承载于TCP协议层
答案
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A.目前服务通支持自定义回访规则，为客服生成回访任务
B.服务通对接呼叫中心后，可在纷享侧直接发起电话回访
C.可针对不同工单业务类型设置不同服务评价模板
D.服务评价只能在服务工单流程完全结束时才能进行
A.商业交易，例如：金融交易，查询和服务呼叫交互
B.操作权限：授予在整个组织中访问数据的权限
C.业务实体，例如：产品、客户、资产等
D.数据标准：数据值以大写形式存储和显示
A.不是所有远场语音都有自然对话功能
B.有自然对话功能的电视，打开远场语音，呼叫海信小聚打开自然对话即可
C.可实现六轮自然对话功能自然对话
D.退出自然对话仅需对电视说：退出
叫会出现什么情况()。
A.不影响终端之间的呼叫
B.所有呼叫会中止在RAS阶段
C.所有呼叫会中止在Q.931阶段
D.所有呼叫会中止在H. 245阶段
A.集成呼叫控制、多方视频会议、防火墙穿越、软终端接入等核心功能
B.单节点最大可支持600路4K呼叫并发资源
C.支持H.323、SIP国际通用标准协议
D.支持多流协议技术标准
E.支持直播、点播、录播功能
A.线上BPM发起报销审核流程
B.线下纸质发起报销审核流程
C.线上BPM与线下审核流程须同时发起
D.线上BPM与线下任选其一发起流程即可
A.不可变化
B.可以变化，但是必须通过基线变更控制流程处理
C.所有的项目必须定义基线
D.基线发生变更时，必须修改需求
A.用户交互意愿： 确定被叫加入通信的意愿
B.用户定位： 确定参加通信的终端用户的位置
C.呼叫建立： 建立主叫和被叫的会话参数
D.呼叫处理和控制： 包括呼叫重定向、呼叫转移、终止呼叫等
E.用户通信能力协商： 确定通信的媒体类型和参数
A.计划、通知、公示、方案、演练、评价、报告
B.计划、通知、方案、公示、演练、报告、评价
C.计划、通知、公示、方案、演练、报告、评价
D.计划、通知、方案、公示、演练、评价、报告
A.只要是做房管局监管就会产生担保费
B.商贷买方走监管流程，交易中会产出贷款额千分之三的担保费
C.如果交易是走公积金流程，会产生担保费
D.担保费可以在过户时连同产权登记费一起交到房管局
