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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于客户跟进下列说法错误的是()

A.客户回访完毕后,需要在手机端新增跟进录入跟进记录

B.客户ABC分类室友置业顾问自己填写的,分别需要在5、7、10天周期跟进,系统会提前一天提醒

C.客户不按照周期跟进也不会逾期

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C、客户不按照周期跟进也不会逾期

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第1题
关于客源,下列说法错误的是()

A.录大陆号码,第一个号码必须是11位的手机号

B.录客最多可录3个联系方式

C.暂时不支持录入港澳台的客户

D.客源跟进不可无效不可删除

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第2题
关于推荐接收的规定,以下说法错误的是()

A.经纪人的所有客户必须录入App,业务管理部以录入客户的时间先后顺序作为裁定客户归属的依据

B.电话推荐/带客推荐都需在APP中发起操作,接收方在APP中确认接收

C.接收客户后,如查询到此客户在接收前已录App,必须告之推荐方,双方均可以跟进此客户

D.跨镇区推荐客户,带客前,本镇作为接收方,允许跨镇带客

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第3题
关于客户跟进下列说法错误的是()

A.客户回访完毕后,需要在手机端新增跟进录入跟进记录

B.所有未成交客户保护周期为7天,未跟进客户会过期,系统将提前1天提醒

C.客户不按照周期跟进也不会逾期

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第4题
置业顾问登录成功后。关于录入接待新客户后再进行下一个客户录入的完整流程,以下说法正确的是()

A.接待系统案场接待—>完善客户信息—>完善跟进记录(跟客)—>接待下一个客户

B.接待系统案场接待—>完善跟进记录(跟客)—>完善客户信息—>接待下一个客户

C.接待系统案场接待—>完善跟进记录(跟客)—>接待下一个客户—>完善客户信息

D.接待系统案场接待—>接待下一个客户—>完善客户信息—>完善跟进记录(跟客)

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第5题
下列关于万点渠道订单转化跟进说法错误的是()

A.万点渠道商负责提交意向客户信息

B.渠道专员不用进行订单跟进,交给门店导购即可

C.邀约万点提供的客户进店选购、成交

D.总店负责收款、设计、备货、送货,不用万点网点操作

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第6题
关于中介客户全号到访,以下说法正确的是()

A.销管核查系统确定无90天内明源系统跟进记录,则确客成功

B.享受30天保护期

C.保护期内其他渠道再次报备该客户,均属无效

D.保护期内不带访成交,则不判属该中介业绩

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第7题
下列关于LASS系统中的蓄客活动的会后流程包括()

A.总结并提出整改措施

B.客户跟进

C.对外发送感谢函

D.典范树立

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第8题
关于客户档案的销售大区、销售地区字段,以下说法正确的是()

A.除SME渠道客户外,该字段根据跟进人所属大区、地区配置

B.后台进行客户转移操作后,会根据新的跟进人所属大区、地区变更

C.同一主档案id下,子母档案的销售大区、地区应一致

D.该字段可能与大区、地区字段一致

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第9题
《巨量引擎-新客户开发及冲突处理管理规范(中国区版)-V4.0》关于跨业务线新客开发冲突处理办法,关于”白名单“冲突,以下说法正确的是()
A.SMB可冲突LA白名单客户B.KA与LA白名单客户产生冲突,则优先LA跟进30个自然日,并满足其销售单位首充门槛且产生消耗,未成功,则KA后30日跟进C.加白与其他单位无投放客户产生冲突, 优先原销售单位跟进5个工作日,并满足其销售单位首充门槛且产生消耗。若原销售单位未达成要求,则由冲突方进行加白D.新客加白时,与其他销售单位失效客户产生冲突,可直接加白
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第10题
以下关于成交认定标准的说法,正确的是()

A.按照明源系统判定原则,客户属于非明源系统90天内有跟进的来电来访客户、非该项目明源系统已登记的认购及签约业主,则可判断客户有效

B.在前三后四隐号到访的情况下,如出现多家中介同时跟进同一批客户的情况,则判定最终跟进客户成交的中介

C.中介客户到访提供全号电话号码并录入移动案场/明源系统,则根据30天到访保护期进行成交认定确客

D.前三后四隐号到访客户成交时需提供全号由销管核查明源系统进行确客

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第11题
关于酒店客人抵店前的准备说法错误的是()

A.保留房间、检查客史记录、了解客人喜好

B.做好客人遗留物品的处理

C.抵店前两小时检查房间状况和赠品的摆放

D.与相关部门沟通,及时跟进客人喜好安排

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