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[判断题]

华邑酒店对员工持之以恒的标准执行予以认可和褒奖的项目是:知行奖()

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第1题
张家口华邑酒店的客房总数是()间

A.340

B.200

C.145

D.157

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第2题
华邑®酒店及度假村的核心理念是什么()

A.礼

B.尊

C.和

D.达

E.顺

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第3题
华邑®酒店及度假村于()年首批两家酒店开业

A.2012

B.2013

C.2014

D.2015

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第4题
诞生于 1970 年的现代化酒店及度假村系列()

A.丽晶酒店及度假村

B.洲际酒店及度假村

C.华邑酒店及度假村

D.皇冠假日酒店酒店及度假村

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第5题
洲际酒店集团酒店需要如何证明其按照IHG标准执行人权政策()

A.仅特许经营酒店需要有人权政策

B.通过实施人权政策

C.通过对员工进行人权政策教育

D.通过汇聚和保留最好的员工

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第6题
根据上述分析,人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施()

A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忱素员入

B.对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色

C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作

D.对可能成为未来优秀管理者的员工,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

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第7题
人防行动内容()

A.所有门店夜间巡更每1小时巡检一次

B.监控室务必保持24h有人,轮班值守

C.员工知晓醉酒、闹事等常见治安问题应急预案并掌握处理流程,对醉酒、残障人士、病患等客人进行特殊关注,确保人身安全

D.全面落实前台监控视频,前台直接可查看时时安全监控(注意非回放或调取)

E.严格落实一客一登记,按标准执行访客登记

F.酒店每日进行反针孔摄像偷拍检查

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第8题
有关清洁标准,以下描述正确的是()

A.清洁剂存放在低于1.5米的地方

B.要张贴市场认可的周清计划表,附有说明并执行

C.抖音上分享的除胶剂好用,可以买来做清洁

D.员工使用危险性清洁用品时,必须穿戴保护性配备

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第9题
以下选项错误的是()

A.上下级员工共同出差,不涉及重要接待任务的行程,如实地考察、内部培训及活动等,当酒店客房住宿标准不能同时符合不同级别住宿标准时,下级员工应另行选择符合出差标准的就近酒店入住

B.如出差参加集团系统内部年度、季度总结会议或其他团体活动时,因酒店硬件条件无法按标准提供住宿房间数,员工应积极配合会务人员协调安排

C.地产集团总经理/主持工作的副总经理及以上员工可以配置单人房,其余级别人员同性别的两人须合住一间标准双人间,并按照级别高的标准执行,可累计住宿标准

D.如由集团统一组织的会议或活动,指定的住宿场地超过住宿标准的,可以凭会议通知邮件作为报销凭据

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第10题
UP华驿精选酒店为标准设计的中档酒店()
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第11题
反馈的最佳时机是什么时候()

A.需要对出色的工作、成功的项目或是提供帮助的行为予以认可时

B.当下属很有望成功提高自身技能时

C.当出现无法忽略的问题时

D.当看到员工的状态不好时

E.当有其他同事对你的下属投诉时

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