题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
门店与顾客创造美妙感染,投诉小组投诉判定完成时间以门店发送()完成的时间为主
A.投诉表单
B.美妙感染
C.门店举证
D.投诉表单与门店举证
答案
B、美妙感染
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A.投诉表单
B.美妙感染
C.门店举证
D.投诉表单与门店举证
B、美妙感染
A.了解店员的各项毛利目标、卡量目标(或者宽带目标等),以便帮店员推卡、推配件等
B.对于没看中其他品牌而将要离店的顾客,不进行再次拦截
C.针对于顾客投诉不予解决,并态度恶劣
D.对于每位进店的顾客懒散站姿,与店员聊天无拦截
E.中午吃饭前与导师沟通时间,并处理完顾客的事再去
A.已超退换货周期,只能给其维修,不管顾客投诉到哪都是这样处理
B.先安抚顾客,核实清楚问题后,系统制维修单预约售后上门鉴定
C.售后鉴定属实,开具鉴定单后,给顾客预约拆机并办理换货,备注365天换货
D.售后鉴定机器无故障,无法开具鉴定单时,门店仍可操作正常退换货