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[判断题]

客人认为快联产品没有外资企业的好,我们更多的是引导客户弱化品牌影响()

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第1题
在严峻的生产经营形势下,我们比任何时候更迫切需要强化总部的执行力,以应对改革发展中的各种困难和挑战,关键是要在工作中实践好()四字要求

A.三老四严

B.严实快新

C.严快实新

D.严快实精

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第2题
下列语句中标点符号使用不恰当的一项是()

A.李素丽的一句话我记得,她说:我是一个善良的人

B.而我就纳闷,为什么看到国外有好的构思;好的设计,我们只能停留在欣赏的地步,不能有自己的思想、自己的创新呢

C.我说:一个人老在电视上露面,说明这个科技工作者的科技生涯基本上快结束了

D.我们看世界上一些企业的创业者、发明家,没有一个超过45岁的

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第3题
下列各句中没有语病的一项是()( )

A.中学生之所以喜欢网络文学作品的原因,是因为这些作品不仅表现手法自由活泼,而且思想感情丰富细腻

B.有学者认为,央视百家讲坛栏目将国学经典通俗化,有利于更多人了解、研究传统文化

C.近200年来,地球的森林已有三分之一左右被采伐和毁掉,尤其在近50年,部分地区森林减少了一倍

D.我们要养成爱读书,特别是读经典,读名著,让书香飘满我们的生活

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第4题
下列句子,没有语病的一项是()

A.中学生之所以喜欢网络文学作品的原因,是因为这些作品不仅表现手法自由活泼,而且思想感情丰富细腻

B.有学者认为,央视百家讲坛栏目将国学经典通俗化,有利于更多人了解、研究传统文化

C.近200年来,地球的森林已有三分之一左右被采伐和毁掉,尤其在近50年,部分地区森林减少了一倍

D.我们要养成爱读书,特别是读经典,读名著,让书香飘满我们的生活

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第5题
对于新客人,我们的什么更打动客人()

A.专业度

B.亲和力

C.回访而带来的粘性

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第6题
对于老客人,我们的什么细节更容易留住客人()

A.专业度

B.亲和力

C.回访而带来的粘性

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第7题
因为对村干部有意见,杨咪在自家的狗脖子上挂着一张十几公分长的纸条,一面写着“村支书XXX”,另一面写真“村主任XXX”。村主任打电话报警,公安机关调查认为杨咪公然侮辱他人,对其处以行政拘留5日。这一事件警示我们()

A.侮辱他人人格尊严,会受到道德谴责和刑事处罚

B.侵犯他人人格尊严权,要承担相应的法律责任

C.社会没有绝对公平,我国法律对国家工作人员的权益更重视

D.法律面前一律平等,言论自由没有对错

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第8题
早上06:30客人到达后我们的使用用语是()

A.中午好

B.晚上好

C.下午好

D.早上好

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第9题
关于副卡加装同时加装29元儿童手表月付包营销时异议处理正确的是()

A.我不需要开卡:您是我们的vip老用户,您的套餐可以免费加装一张卡,共享套餐的流量和通话,还能赠送50G流量,您可以放在手机或手表上使用都可以,多一张卡备用很方便

B.客人一开口就问要不要钱:您先听我说,刚刚我也和你说了,您是我们的VIP用户,我肯定会帮您申请最大的优惠,您耐心听我说完,我慢慢和你说有什么优惠

C.客人认为月付包资费贵:现在小孩子,父母个个都想他用最好的,针对老用户的福利,这是最划算的,这是个短期的福利,每天0.6元,就可以给孩子保障,能随时联系,随时了解到小孩的位置情况,也是很省心的

D.用户没有支付宝:对于没有支付宝的用户,可先询问其家里人是否有人用花呗,叫其家人发送花呗二维码进行兑换

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第10题
根据游客的具体情况,有意识地对客人进行赞美,如“XXX,您今天的打扮好靓啊!”“XXX,您真像一个旅行家的样子,好潇洒呀!”“您爬山爬得这么快,您的身体真棒!”等等。这种赞美技巧为()。

A.具体清晰式

B.直接鼓励

C.间接迂回式

D.显微放大式

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第11题
我们秉持好的品质,故我们不怕东西不够卖,只怕把质量不好的东西卖给客人()
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