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第2题
下方的客服回复中，你觉得回复得最好的两个选项是（）
A.你看上哪一款
B.您看上的是哪一款电脑呢是这个吗，链接：http
C.我们这款机器有 功能
D.亲！咱们这台电脑具备 功能哦！而且最新到货的呢
第3题
下列对企业文化的观点，您认为正确的是哪一项?()
A.企业文化是可以策划出来的
B.企业文化必须与中国传统文化相结合，才能让文化更有内涵，更有品位
C.企业文化必须让企业员工认为有效而共享，才能在企业落地生根
D.企业文化就是CIS
第4题
以下哪一个是封闭式问题（）
A.您现在在家每天给孩子安排的互动都有什么内容
B.您现在最需要哪些在线金融服务
C.您是否觉得我们的手机银行购买理财很方便呢
D.您为什么不喜欢为家人买一份保障呢
第5题
小董销售带有古旧产品封面的T恤。她想让搜索个性T恤的用户找到她的网站，但又觉得那些对音乐感兴趣的用户可能也会购买她的T恤。您会推荐哪种广告系列类型（）。
A.“仅限搜索网络-所有功能”
B.“仅限展示广告网络-所有功能”
C.“仅限展示广告网络-再营销”
D.“搜索网络和精选展示广告网络-所有功能”
第8题
以下对“期刊”服务理解正确的是哪一项（）
A.在金奇点官网或APP上，广告版面可供客户购买，用于推广企业，增加知名度
B.即在您购买会员的期限内为您订做宣传期刊，推广企业及其主营产品
C.帮客户制作企业推广视频
第10题
我们通常会采用开放式或封闭式的提问方式来搜集信息，进行客户的需求分析，以下的语言属于封闭式的问题的是哪句（）
A.您看这款DVD是否符合您的要求呢
B.你还有什么不清楚的地方嘛
C.你准备购买这些婴儿座椅套装的哪款呢
D.您这次来准备做哪方面的维修呢
第11题
客户问自己企业适合买哪个保险，以下说法正确的是（）。
A.您的贷款额度这么高，系统匹配的是最高保额的保险
B.您的企业风险系数很高，需要购买最高保额的保险来降低风险
C.您购买的保险保额越高，利息下调的幅度越高
D.了解下客户经营情况，介绍不同的产品保障、保额等内容，让客户自主选择
