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[判断题]

在广州兴业银行AI BPO项目中,通过外呼前闪信提示,AI外呼机器人提供自动外呼营销,外呼结束后发送挂机短信通知,完成某产品的睡眠用户唤醒服务。并为行方提供MSTP专线用以连接闪信数据流,用E1数字中继优化原有外呼通道,提高AI外呼接通率()

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第1题
统一架构新客服系统通过哪些核心服务实现客服信息处理全流程管控()。

A.全渠道协同

B.智能预判

C.智能外呼

D.机器人坐席

E.AI自助训练

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第2题
AI机器人单台单日外呼上限是多少()

A.600-1000通

B.1000-2000

C.2000-3000

D.不限量

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第3题
智能AI外呼主要应用哪些业务场景()

A.智能营销

B.客服回访

C.通知提醒

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第4题
为减轻网点人工通知压力,生命周期系统对生成关注客户清单时、管控前5日、管控后三个节点,新增了AI智能外呼通知功能()
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第5题
智能外呼是根据历史数据智能判断下一时刻外呼量的一种算法,以下哪个AI能力是智能外呼可能用到的能力()。

A.图像识别

B.目标检测

C.时序预测

D.语音转文本

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第6题
全家福AI外呼与短信促领卡互相补充,一个客户申请后一直未领卡,且网点凭证充足的情况下,最多会收到10次领卡提醒()
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第7题
用户对外呼营销不认可,可在线播放外呼录音给用户收听,如用户坚持不认可要求将录音发给自己,可建议用户提供邮箱发送()
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第8题
广州鸿运退休人员登记外呼流程正确的表述是()
A.第一次外呼,由11183-6客服人员外呼跟退休人员确认地址,如地址有误在表格上更改,直接派揽B.第二次外呼,寄递资料妥投后的三天内,再由11183-6客服人员通过020名单外呼与客认确认信息采集表、身份证、户口簿等要求回收的材料已经准备好,核对地址并通过O2O直接派揽,由揽投员上门收回资料寄达鸿运公司C.客户表示人不在广州的坐席单独登记发给班组长对接广州鸿运D.坐席接到来电咨询需登记好客户资料发给班组长对接,登记格式:广州鸿运公司退休登记:姓名XXX 联系电话:XXX 客户诉求:XXX
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第9题
员工小绿双十一期间,接收到“家电全品类换新人群营销”的千里传音任务,需要在双十一结束前外呼完毕()
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第10题
商家想要针对购买缺货商品的商家进行提醒关怀,但是觉得普通短信触达率低,你会推荐哪种触达?()

A.咚咚专属客服

B.AI外呼

C.卡片短信

D.公域短信

E.以上都不是

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