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[单选题]

售后服务的影响有()

A.树立企业形象

B.顾客满意度

C.顾客传播

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C、顾客传播

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第1题
企业加强职业道德建设,关键就是()。

A.树立企业形象

B.领导以身作则

C.抓好职工教育

D.健全规章制度

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第2题
下列哪项属于清洁生产给企业带来的好处()

A.减少能源和原材料使用

B.提高产品质量

C.树立良好的企业形象

D.培养高素质的职工队伍

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第3题
广告的核心在于树立企业形象和商品的品牌形象,从而使消费者产生对于商品的好感,转变消费者的态度,促进消费者的购买行为。()
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第4题
银行产品贴合客户需求的意义在于()。

A.提升客户满意度

B.树立良好的企业形象

C.有利于获得忠实的客户群体

D.体现以客户为中心的经营理念

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第5题
俗话说,人无笑脸莫开店,这句话的意义在于()。

A.微笑待客有助于树立企业形象

B.顾客不快乐的时候,店家要关门谢客

C.店家心情不好的时候,不宜开张

D.文明礼貌对搞好生意至关紧要

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第6题
下面有关诚实守信的论述中()是错误的。

A.诚实守信是市场经济法则

B.诚实守信是企业的无形资本

C.诚实守信是对树立企业形象至关重要

D.诚实守信是古老的伦理道德规范,与现代企业发展无关

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第7题
网络促销容应根据产品所处的不同阶段进行设计,一般来说在产品的投入期,促销活动的容应侧重于:()。

A.宣传企业形象,树立品牌   

B.宣传产品的特点   

C.密切与消费者之间的感情沟通   

D.唤起消费者的购买欲望   

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第8题
《长安汽车员工廉洁从业行为规定》中规定,不准私自接受管理和服务对象赠送的有可能影响正常职务履行或价值()元以上的企业形象宣传品

A.任何

B.100

C.500

D.300

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第9题
针对一个有传统型购买决策的消费者,商家采取的以下措施中不正确的是()。

A.提供详细的产品信息

B.提出有市场竞争力的折扣

C.提供良好的售后服务

D.影响消费者的目标追求和未来预期来提高对理想状态的期望

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第10题
影响销售的内部因素主要有()。

A.产品售后服务

B.信用政策

C.销售团队能力

D.销售策略

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第11题
商品自身的性能、外观、质量、包装等,也能成为影响消费的原因,甚至购买方式、商店位置、服务态度、售后服务,都能影响人们的消费()
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