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[单选题]

故障停送电信息发布()内派发的报修工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。

A.2分钟

B.10分钟

C.30分钟

D.5分钟

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第1题
生产类停送电信息包括：计划停电、临时停电、电网故障限电和()等;营销类停送电信息包括：客户窃电、违约用电、欠费、()等。
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第2题
停送电信息内容发生变化后()内更新系统信息，并记录()、变更说明、变更停送电时间等。
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第3题
()指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉，主要包括停送电信息公告等方面。
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第4题
《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书》：故障报修受理，是指客户服务人员根据客户提供的信息初步判断是否电力设施故障及故障类型，完整准确记录客户反映的故障信息并转相应抢修部门(班组)处理。()
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第5题
生产类停送电信息报送内容包括停电类型、所属供电单位、()、供电设施名

称及编号、停送电时间和停电原因等。

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第6题
供电企业提供()报修，抢修人员在规定时限内赶到现场抢修故障。
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第7题
抢修班班员根据客户的故障报修信息，初步判断停电的原因，可能导致故障的原因包括：临时停电计划、欠费或违章用电停电、重复报修、表计故障、突发故障停电(群体停电)、其他原因。()
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第8题
95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、()、举报、建议、意见、表扬、服务申请等。
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第9题
超电网供电能力需停电时原则上应提前报送，无法预判的停电拉路应在执行后()分钟内报送停限电范围、停送电时间。
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第10题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：复电当天对停电服务质量进行评价，评价内容包括()等工作情况。

A.停电通知

B.停送电执行

C.信息传递

D.信息报送

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第11题
《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》：()是指客户服务人员对本部门需公开的供电服务信息有新增或发生变化、涉及供电服务所执行的法律法规以及企业制定的涉及用户利益的有关规定发生变更后，在规定时限内编辑供电服务信息通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以上墙、电子显示屏、电话、传真、手机短信等方式主动向客户发布的过程。

A.停电信息

B.限电信息

C.故障停电信息

D.供电服务信息编辑

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