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[多选题]
启用公交接驳后，（）应开边门放行乘客，协助做好乘客引导，根据现场情况做好乘客解释、退票工作（）维持站台秩序,引导乘客做好公交换乘
A.客运值班员
B.客服中心岗
C.站台岗
D.值班站长
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B.对非付费区乘客，指引使用其他车票进站
C.为付费区乘客办理免费出站票，收取本次乘车费用
D.受影响乘客较多时，车站值站长可根据现场服务和客流引导需要开边门放行
A.接报设备打火、冒烟信息后，根据实际情况确定行车组织方案，确认车站消防系统开启相应的模式，并通报有关部门
B.向有关专业维修人员发布抢修令，组织维修人员立即赶赴现场
C.根据对乘客的影响，启动运营一中心应急响应预案
D.及时发布乘客服务信息，达到条件则启动公交接驳预案
