题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下状态是有效线索的是（）
A.联系方式无效
B.流失线索（已报名）
C.无效数据
D.连续三天无法联系上的线索
答案
流失线索（已报名）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.流失线索（已报名）
C.无效数据
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A.网电线索去重且去除无效线索后新增加的意向客户数+自然进店有效意向数
B.展厅进店客户但未留有效联系方式的意向客户
C.网电线索去重后新增加的意向客户数量
D.展厅进店客户所有客户（含未留有效联系方式、送外卖、送快递、交车等）
A.资源是指有弱联系方式的客户： 例如，邮箱、公号粉丝、地推、渠道拿到的未筛选、未判定的数据
B.线索是指有关键联系方式的客户，例如电话，微信好友等，不强制管理
C.商机是指有关键联系方式且有咨询意向或报名意向的客户，管理方式为强制管理
D.活动商机指统计时间范围内曾经是活动状态的商机，以月度为例，包含本月新建商机和本月之前 3个月内创建且在本月第一天仍是活动状态的商机
A.首次回访，识别出号码为停机或空号状态，直接将该线索判定为无效线索
B.线索产生后12小时内，须进行首次回访（晚8点到第二天早8点产生的夜间线索，统一第二天早8点开始计算线索产生时间
C.线索产生后24小时内，至少联系用户2次
D.线索产生后24小时到48小时，至少联系用户3次
A.投诉提出人不是投诉项目投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系的
B.投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的
C.投诉书未署投诉提出人真实姓名、签字和有效联系方式的；以单位名义投诉的，投诉书未经法定代表人签字或加盖公章的
D.超过投诉时效的
E.已经做出处理决定，且投诉提出人没有提出新的证据的
