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[判断题]

客户的环境物质管理标准应进行内部宣导,必要时进行发放或内部转化。()

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第1题
分支机构渠道部门应加强回访管理与宣导,提升业务品质,确保客户信息的();依据回访销售人员责任追究制度对因销售人员责任导致未在犹豫期内成功回访及未完成回访的进行问责

A.完整性

B.真实性

C.正确性

D.准确性

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第2题
风险管理部在声誉风险管理中的主要职责包括()

A.对引发声誉事件的经营管理问题进行责任追究

B.对处置声誉事件不当的部门和人员进行责任追究

C.在发生声誉风险事件时,引导相关销售人员积极配合公司做好客户安抚工作,防止事件升级

D.加强对合规销售的培训和宣导,强化声誉风险防范意识

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第3题
依据ISO14001∶2015标准,组织应就信息交流过程所确定的,以及合规义务所要求的有关环境绩效的信息进行()沟通。

A.内部

B.外部

C.内部和外部

D.管理层

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第4题
新人入组当天或第二天主管需组织新人培训,培训内容包括:入组工作安排、工作要求、绩效辅导、新人考核标准、转正要求、团队内部价值观的宣导()
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第5题
以下哪些属于6S安全管理中的要点()

A.安全环境

B.安全制度

C.宣导培训

D.监督/巡视

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第6题
2009年2月2日,保监会下发了《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》(简称《通知》),对保险公司向个人销售投资连结保险的经营活动进行严格规范,对销售人员专项培训做了明确要求。《通知》要求,各保险公司要对本公司投资连结保险销售管理情况进行一次全面的自查自纠,目的在于加强风险防范,完善投资连结保险销售管理,切实保护投保人和被保险人利益。客户服务能力、系统支持程度与风险程度及风险承受、控制能力统称为寿险公司的()。

A.外部环境

B.内部环境

C.市场环境

D.监管环境

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第7题
各事业部渠道管理部负责门店信息的汇总,由()负责进行抽查复核或实地检查。各经营部门在收到自查通知后,应大力宣导,按时完成自查自纠工作,如实进行门店信息的申报。对于抽查中发现的问题,将予以通报并对相关责任人予以处理

A.事业部总经理

B.市场部

C.财务与经营管理部

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第8题
员工入职、岗位调整、员工晋升之日起()个工作日内,由部门合规管理人员对员工进行廉洁从业宣导,该员工应签署廉洁从业书面承诺,培训记录应按照公司合规管理要求规范形式留痕

A.5

B.10

C.15

D.20

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第9题
标准化事务局宣导员的任务有()

A.标准的发放和台帐管理

B.与外部标准化相关事项的联络

C.标准化文件的培训及培训监督

D.部门内标准的编号管理

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第10题
关于环境承包商管理,正确的说法是()。

A.只有固定承包商才接受环境培训

B.必须每年评估承包商公司环境绩效,并在行动计划中处理不合规情况

C.承包商的法律要求和义务必须在服务合同中明确说明

D.承包商不是自雇人士,因此他们不必满足公司的内部环境要求

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第11题
各级市场营销部门应加强有序用电方案涉及到的用电客户的用电管理,协助其编制(),并利用系统进行指导、监督,帮助客户合理用电。

A.供用电合同

B.内部负荷控制方案

C.供用电方案

D.用电计划

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